【摘 要】
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心智是个体观察、描述、解释和预测外部世界的内在心理机制。心智对人在学习、运动和情绪控制领域的研究已经非常成熟,以往研究证明心智对个人的认知有重要的影响。近十几年,对心智的研究延伸到管理领域。研究发现,成长心智(无论是长期认可的还是情境触发的)与许多积极的组织绩效相关,这些结果大致可分为四类:自我评估、对他人的评估、动机和参与度,以及绩效(Keating&Heslin,2015)。企业家和领导者在进
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心智是个体观察、描述、解释和预测外部世界的内在心理机制。心智对人在学习、运动和情绪控制领域的研究已经非常成熟,以往研究证明心智对个人的认知有重要的影响。近十几年,对心智的研究延伸到管理领域。研究发现,成长心智(无论是长期认可的还是情境触发的)与许多积极的组织绩效相关,这些结果大致可分为四类:自我评估、对他人的评估、动机和参与度,以及绩效(Keating&Heslin,2015)。企业家和领导者在进行战略决策和日常经营管理时,他们的心智在组织文化氛围和行动上扮演着重要角色,并且决定他们如何在管理中采取何种具体的领导行为。具体来说,就是领导者的心智影响领导者主观偏好的线索,指导领导者的行为,并影响组织心智和文化氛围与规范。理论上领导心智通过不同途径,最终会影响到员工或者组织绩效,但从目前研究进展来看,实证研究仍然不够充分,尤其是在国内组织环境中,关于在工作场所的领导心智如何预测领导力行为、组织心智、组织文化、员工个人绩效和团队绩效等个人和组织行为和结果,缺乏相应的实际证据。基于以上,本文有以下两个研究目的:第一,考查在中国的组织环境中领导的心智对个人绩效和团队绩效的影响;第二,探索领导心智影响绩效的机制,提高领导力培训效率,从而帮助组织更有效地配置资源,实现利益最大化。本文设计了两个研究,分别研究领导心智通过不同途径对员工个体绩效和团队绩效两个层面的影响。研究一调查了以成长型心智为核心理念的某大型企业中的419名员工和92名中层领导,通过配对检验中层领导的心智是否对有效领导力行为有影响,以及对员工工作满意度、个人绩效的最终影响结果。研究二调查了16家中小型企业的16名企业决策者和438名员工,通过配对检验企业决策者的心智是否对组织核心价值观和组织文化产生影响,最终影响团队绩效。通过研究,得到如下研究结论:1.领导心智对有效领导力行为的影响不显著。2.员工的心智显著影响个人绩效。3.领导的心智对组织心智、组织文化和团队绩效影响都显著。组织心智、组织文化对领导心智和员工团队绩效有链式中介作用。4.员工心智在组织心智对团队绩效的影响中起调节作用。以上结果表明,心智在组织管理中扮演重要的角色,但是并不是适用于所有的情形。组织管理是一个涉及多个因素的复杂行为,领导的心智在众多影响领导力的因素共同作用下,呈现的结果也不同。本研究得出的结论是:相比中层领导,企业决策者的心智在管理中的作用更明显。这个影响是通过领导心智影响组织心智和组织文化,然后通过后两者的中介作用影响团队绩效。员工心智与团队绩效也显著相关,在组织心智对团队绩效的影响中起调节作用。
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