邮政行业是我国重要的公共服务行业,是我国重要的交通基础设施。一直以来,中国邮政不断提供邮政普遍服务,在经济和社会发展中扮演了重要的角色。邮政普遍服务指的是根据国家的相关规定和要求,为我国境内的所有邮政用户提供相应的服务,这种服务是我国一种重要的公共基础服务。当前随着社会经济的不断发展,邮政普遍服务正迎来非常重要的战略机遇。但就目前来看,邮政普遍服务未实现均等化,尤其民族地区由于经济发展滞后、自然环境恶劣等原因,邮政普遍服务远落后于经济发达地区。然而,由于民族地区自然经济等条件的落后,其他快递公司未能深入民族地区开展服务,因此,民族地区对于邮政普遍服务的需求极大。由此,民族地区对于邮政普遍服务的广泛需求与民族地区邮政普遍服务水平较低的矛盾越来越突出。本文聚焦于此,重点对民族地区的的邮政普遍服务建设存在的问题及对策进行研究,旨在不断推动民族地区邮政普遍服务水平的提升,推进邮政普遍服务均等化,构建覆盖城乡、惠及全民的邮政普遍服务体系,实现公民的邮政普遍服务权利、推动民族和谐。本文以大理白族自治州剑川县的邮政普遍服务为例,对民族地区邮政普遍服务进行了研究。首先阐述了本次研究的背景和意义,分析当前国内外的研究成果,对本次研究所使用的研究方法进行简单论述,并且说明了此次研究的主要内容。其次,针对邮政普遍服务展开论述,主要界定了其概念,阐述了其性质和特征,分析了其理论基础。再次通过对大理州剑川县邮政普遍服务的基本现状进行分析,指出现阶段存在受自然条件限制、基础设施建设投入不足以及服务质量有所欠缺等问题,并进行了较为深入的原因剖析。最后,针对大理州剑川县邮政普遍服务存在的问题及原因,以小窥大,针对民族地区邮政普遍服务的提升,提出了需加强基础设施建设、推动联合发展、强化监管机制、加大补偿力度等一系列具有针对性的解决措施。通过这些措施和对策的提出,能够对解决当前邮政普遍服务产生一定的积极影响,同时为稳步推进民族地区的邮政服务发展起到重要的推动作用,对于其他地区的发展同样也具有一定的借鉴意义。