我国电子竞技直播平台受众消费意愿影响因素研究

来源 :陈春龙 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sunplusit
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近年来,在互联网流媒体直播技术的加持下,电子竞技直播平台得到了快速的发展,走入了广大电竞爱好者的视野之中。电子竞技直播平台在满足人们对电子竞技赛事观看的同时,也为电子竞技玩家的交流互动带来了极大的便利,加快了电子竞技相关产品的推广与传播,极大地释放了电子竞技相关产品的经济潜力。无疑,电子竞技直播平台除了游戏直播用途外,还是一种集信息传播与销售功能于一体的新型营销渠道,能够定向满足受众对电子竞技相关产品的消费需求,促进平台受众消费意愿的产生。因此,多个电子竞技直播平台都采用了“电竞+营销”的直播模式,允许电竞主播在直播时对电子竞技产品、线上线下业务等展开宣传,深度挖掘电子竞技直播平台受众的消费潜力。不过,在电子竞技直播平台快速发展的同时,还存在直播内容同质化、商业生态规则不完善、直播营销水平不高、平台盈利稳定能力差等问题。长此以往,不仅会影响电子竞技直播平台的发展,也会影响平台受众的消费体验。基于此,本研究从电竞直播平台受众视角出发,采用扎根理论质性研究和定量分析研究相结合的方法,对电子竞技直播平台受众消费意愿的影响因素展开研究。首先,对电子竞技直播平台用户进行深度访谈,经过开放式编码、主轴式编码和选择性编码对原始资料进行归纳,提炼出专业性、个人魅力、互动性、信息质量、促销刺激、感知价值、信任、消费意愿这8个主要范畴,并梳理清楚各个主范畴之间的层次关系。其次,结合感知价值理论、信任源理论、SOR理论模型,将专业性、个人魅力、互动性、信息质量、促销刺激作为自变量,将感知价值与信任作为中介变量,将电子竞技直播平台受众消费意愿作为因变量,提出本研究的相关假设,构建本研究的理论模型。最后,设计调查问卷并收集数据信息,通过实证研究验证本文中的假设与模型是否成立。通过SPSS26.0与AMOS25.0软件对正式调研所收集到的数据展开分析,研究结果显示:(1)在电子竞技直播情境中,信息质量、专业性、互动性、促销刺激能够正向影响受众的感知价值,信息质量、个人魅力、互动性、专业性能够正向影响受众的信任;(2)在电子竞技直播情境中,受众感知价值和信任对消费意愿具有显著正向影响;(3)在电子竞技直播情境中,感知价值在信息质量、专业性、互动性、促销刺激之间具有中介作用,信任在信息质量、个人魅力、互动性、专业性之间具有中介作用。研究最后,结合研究结论以及研究变量对电子竞技直播平台提出三点发展建议:(1)强化主播个人魅力,增强电竞专业能力;(2)提升主播互动水平,创新优惠促销模式;(3)重视内在感知的驱动作用,提升受众感知价值与信任程度。
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