【摘 要】
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随着软件产业竞争加剧、客户需求快速变化,软件开发在提高企业核心竞争力上的重要性日益凸显,同时也渐进影响着国家的综合实力和国际竞争力,促进国家战略转型升级。泰国软件产业升级是提高本国国际竞争力战略目标的关键一环。然而,目前在泰国软件产业研究中,研究人员往往忽视了软件团队在学习能力上的异质性影响。软件开发是高度复杂的活动,需要团队具备一定的抗压能力,并高效处理密集的信息。其中,团队的学习能力直接关系到
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随着软件产业竞争加剧、客户需求快速变化,软件开发在提高企业核心竞争力上的重要性日益凸显,同时也渐进影响着国家的综合实力和国际竞争力,促进国家战略转型升级。泰国软件产业升级是提高本国国际竞争力战略目标的关键一环。然而,目前在泰国软件产业研究中,研究人员往往忽视了软件团队在学习能力上的异质性影响。软件开发是高度复杂的活动,需要团队具备一定的抗压能力,并高效处理密集的信息。其中,团队的学习能力直接关系到成员如何有效管理大量、复杂的信息。然而,团队学习并不是自发性的,而是由团队领导带领发起的。因此,团队领导者需要具备有效的领导力,一方面带领团队进行学习,另一方面在软件开发项目中实施有效的控制管理。同时,不同的领导风格也对团队绩效产生差异化影响。研究发现,道德领导对团队绩效至关重要,那些具备道德领导力的领导者,对困难和危机做出的战略性反应以及关于“做正确的事”的管理理念,会促使团队成员相信他们是积极理性的学习者。这将通过社会认知过程影响团队信念和技能,进而影响学习效率。基于此,本研究整合了五种理论进行实证研究:组织控制理论、领导理论、学习理论、社会认知理论和团队绩效框架。在对相关理论文献进行综述的前提下,结合泰国软件开发项目团队管理中的问题,提出本研究的研究问题:第一、在泰国的软件开发项目中,团队领导者的道德领导如何影响团队绩效;第二、团队学习过程如何影响团队绩效;第三、在软件开发团队中,团队信念(例如,解决问题的效能、信息交换的规范)和技能如何在道德领导和团队学习过程之间发挥作用。本研究通过对相关文献的阅读和综述形成了研究问卷,并通过网络调查搜集数据。调研样本为泰国软件和IT咨询公司的共计354个软件开发项目团队。通过对数据的统计分析和处理,采用结构方程模型对本研究提出的研究假设进行了检验。检验结果表明,道德领导对团队信念和技能有正向影响;团队信念和技能对团队信息处理和团队信息存储与检索这两个团队学习过程均有正向影响;而团队信念和技能对团队信息获取没有积极影响。此外,研究发现所有的团队学习过程都会对团队绩效产生积极影响,也就是说,道德型领导将会促进团队绩效。本研究为相关理论和文献提供了以下三个主要贡献。第一、本研究的结论证明了道德型领导在软件开发绩效中的重要性,从而支持了软件行业的价值主张。这一发现为组织控制理论的发展提供了一个新的视角,它表明道德领导结合了正式组织手段和非正式道德层面的控制,这两种控制都能提高软件开发项目的绩效。第二、本研究结果证明了基于信息处理的团队学习过程可以提高软件项目绩效,为信息处理理论做出了贡献。第三、以往社会认知理论在软件开发项目绩效研究中很少受到关注,而本研究结果表明,道德型领导、团队信念和技能、以及团队学习是促进软件开发项目绩效所需的积极互动的重要组成部分,这一结论有助于社会认知理论的发展。
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