旅游业是国民经济的支柱产业,对整个国民经济发展具有战略性关联促进作用。改革开放以来我国旅游业获得了空前发展,产业边际不断扩张,辐射半径不断增大,有力推动了我国社会主义现代化进程。2009年底,国务院出台了“关于加快发展旅游业的意见”(国发〔2009〕41号),明确提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的发展目标。旅游业是市场导向型产业,进入21世纪,这种市场导向型的特点越发突出。旅游业已经从不完全买方市场转变为完全买方市场。这种转变对于旅游主管部门、旅游要素供应商和旅游目的地而言既是挑战又是机遇。要想化挑战为机遇必须对旅游者出游规律有新的认识。在诸多旅游者出游规律中,旅游决策规律距目的地最远、可控程度最低、受环境因素影响最重,同时对旅游业的贡献也最大,如何引导旅游者做出正确的旅游决策是21世纪旅游业亟待解决的重要课题。本文首次从期望理论视角分析了旅游者的出游决策过程,即将旅游者的决策过程视为同一般员工激励既相似又不同的激励过程,通过节点分析和过程分析捕捉二者的异同,寻求期望理论视角下旅游决策解决方案。围绕“感知环境”及其质、量特征笔者初步构造了“出游激励力”的表达式,并将旅游者的决策过程重新定义为“旅游者形成、权衡不同潜在旅游目的地出游激励力即TS(值)并在不同TS(值)之间做出抉择的过程。”笔者希望通过本文的研究,使广大学者、旅游主管部门、旅游供给企业对“感知环境”及其结构、“出游激励力”及其制约因素有一个全新的认识,据此制定出合理的宣传和营销策略,通过适宜的渠道传播旅游信息,以激起旅游者的购买欲望,促成其旅游消费。此外,从期望理论视角审视旅游者的决策过程还属首次,通过对比旅游者的决策过程与一般员工的激励过程,我们发现二者无论在时序性上还是内在逻辑性上都惊人的相似,这些相似性成为本文研究的重要前提。经过研究我们发现,“感知环境”及其结构与“出游激励力”有着极为密切的联系,这种联系在“出游激励力”表达式中得到较好的验证。此研究对于丰富和完善旅游决策理论体系具有一定的理论意义。