员工行为一直是组织行为学与人力资源管理学的焦点。而组织中一般将员工的行为分为角色内与角色外两种。早期关于角色外行为都集中在组织公民行为的研究。然而，随着研究的深入，学者发现很多角色外行为并非员工自愿，许多企业存在“被加班”、“被捐款”等被迫问题，这种被迫行为也即强制性公民行为(Vigoda-Gadot，2006)。而这种被迫行为往往会给企业及个人带来负面影响。因而，我们必须要了解强制性公民行为的诱因，以便采取预防措施。从理论上，工作要求的不合理性会给员工带来角色压力进而引起员工的强制性行为。尽管已有学者通过访谈的方式得出了工作特征因素会影响员工的角色感知会对员工的强制性公民行为产生影响（赵红丹和彭正龙，2012）。然而却未对其进行理论及相关影响机制行理论探讨，更遑论实证研究。因此，必要对其进行实证检验。　　本研究在梳理前人文献的基础上，构建了“工作特征—角色压力—强制性公民行为”的中介作用路径模型。通过问卷调查的方式，对本研究理论模型进行了整合与检验。在控制员工性别、年龄、工作年限等控制变量后，得出的主要结论有：⑴任务常规化会对员工的强制性公民行为产生负向影响。⑵内在满意的工作任务会对强制性公民行为产生负向影响。⑶任务反馈会对强制性公民行为产生负向影响。⑷角色压力在任务常规化、内在满意的工作任务对强制性公民行为的影响作用中起到部分中介作用，在任务反馈与强制性公民行为中起完全中介作用。