【摘 要】
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合作是人类社会发展的永恒主题,小至人际关系互利、经济组织共赢,大到国家间博弈、人与自然共处都与合作有着密切的关系。在合作行为的有关研究中,早已揭示情绪有着重要作用(如Maria I et al.,2013;Alguacil et al.,2015)。情绪即社会信息理论(EASI)指出,情绪作为一种富含社会功能的信息,能影响个体的日常互动与决策。互联网时代人类的沟通场景由线下面对面逐渐转向线上,面对
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合作是人类社会发展的永恒主题,小至人际关系互利、经济组织共赢,大到国家间博弈、人与自然共处都与合作有着密切的关系。在合作行为的有关研究中,早已揭示情绪有着重要作用(如Maria I et al.,2013;Alguacil et al.,2015)。情绪即社会信息理论(EASI)指出,情绪作为一种富含社会功能的信息,能影响个体的日常互动与决策。互联网时代人类的沟通场景由线下面对面逐渐转向线上,面对面沟通时,个体可以看到对方的表情、肢体动作等,但线上沟通时不能。Emoji弥补了线上沟通造成的情绪线索缺失问题。Emoji是一种非言语性质的新型情绪信号,对人们的社会知觉与人际互动具有重要意义:积极的Emoji能提高信息接受者对发送者的好感,如发送带有笑脸的电子邮件的人会被认为更讨人喜欢(Byron&Baldridge,2007)。本研究基于当今互联网交流的时代背景,探究Emoji作为一种新型的情绪表达方式,是否对人们的合作行为产生影响,并较为深入的探究这种效应的心理机制和调节机制,即合作预期的中介作用和信息加工方式的调节作用,以期为线上合作交流互动过程中合理的使用Emoji提供一定的实践参考。实验1以Emoji为自变量,使用信任博弈范式测量合作水平,探索单次博弈中Emoji作为情绪线索是否影响个体的合作水平。实验2在实验1的基础上,进一步探究合作预期是否中介了 Emoji对合作的影响。实验3采用认知负荷范式操纵被试的信息加工模式,研究Emoji对合作行为的效应是否被信息加工方式所调节。实验结果发现:(1)Emoji影响合作。(?)组被试的合作行为相比其他两组明显更多,(?)组(相比(?)组)的合作水平显著更低;(2)Emoji影响合作的过程中,合作预期产生中介效应。与收到(?)时相比,个体在收到(?)后预期对方合作水平低,自己也更不合作;收到(?)(相比(?))时,预期对方更可能合作,自身合作水平也更高;(3)认知负荷在Emoji影响合作水平的过程中起调节作用。收到(?)的个体与收到(?)的个体对比,在高认知负荷条件下比低认知负荷条件下更不合作。以上系列实验表明,Emoji会影响个体的合作决策,在这一过程中合作预期起到中介作用,认知负荷起调节效应。这些结果扩展了 EASI理论的研究范畴,即同面孔信息一样,Emoji也能传递丰富的社会信息,在信任博弈任务中影响人们的合作行为。本研究的结论为在线沟通交流时如何发送和理解Emoji提供了一定的启示意义,无论是日常场景还是工作场景,作为情绪信息的发送者,如何恰当、有效、合理的使用Emoji表达自身的立场,而作为情绪信息的接受者,如何正确的解读对方发送的Emoji并达成合作互赢,均可以将本研究作为借鉴。
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