大型体育赛事比赛场馆媒体服务研究

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在高度商业化和媒体化的社会背景下,赛事组织为报道大型体育赛事的媒体提供其所需要的服务,是赛事组织管理工作的重要环节,比赛场馆媒体服务是大型体育赛事媒体服务运营管理项目的核心组成部分,科学、合理、高效的比赛场馆媒体服务体现出一个国家对赛事的认识水平,关系到赛事的成功举办。本文采用文献资料法、专家访谈法、实证分析法、个案分析法和逻辑分析法等研究方法,以大型体育赛事比赛场馆媒体服务为研究对象,以期为大型体育赛事组织管理的建设和发展提供一些理论依据,为比赛场馆媒体服务提供有价值的参考借鉴。研究得出以下结论:1.媒体服务是大型体育组织者根据前来报道赛事的媒体需求,为媒体记者提供设施和设备的支持,协调提供媒体必须的专业服务的支持。赛事组织改变对媒体服务的认识,通过对人、财、物、时间、信息、技术等资源要素的运筹、规划和优化配置,将其转化为优质的服务。2.大型体育赛事是一种特殊的社会文化活动,赛事组织为媒体提供服务具有很强的环境依附性,在不同的社会制度、文化和市场环境背景下,赛事组织为媒体提供服务具有一定的差异性。大型体育赛事管理制度环境和组织环境从不同方面影响着媒体服务的供给方式和运营管理。3.媒体服务是对百年赛事组织经验的提炼,它体现了大型体育赛事组织对媒体的尊重。媒体需要服务,也需要管理,管理水平直接关系到记者的工作效率,在为媒体提供服务的同时,赛事组织需要在赛前制定标准统一的运行政策并严格执行,这是高效媒体服务的保证。4.合理的媒体服务供给系统包括人力资源和比赛场馆基础设施规划。比赛场馆媒体服务团队有多种功能,其功能的实现离不开对媒体服务团队目标的制定,媒体服务团队人员的培训,媒体服务团队职责及权限的明确以及制定如何实施媒体服务的计划。比赛场馆媒体中心(VMCs)等基础设施是大型赛事比赛场馆媒体服务的重要支持性设施。比赛场馆VMCs进行合理规划应注意比赛场馆VMCs的位置及流线规划、装修等方面。5.由于大型体育赛事比赛场馆媒体服务的特殊性,客观衡量媒体服务具有一定的难度。高水平的媒体服务质量就是超越媒体满意度的服务,赛事组织通过严格监控媒体服务流程,提高媒体对服务质量的满意度。
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