随着我国文化强国战略的提出,文化事业、文化产业的发展已经成为我国经济发展的重要一环。同时,人们也越来越注重自身文化素养的培养和对精神生活的追求。实体书店作为现代城市中传播先进文化的重要载体,在提高民族文化自信、提升成城市文化形象以及促进社会的有序稳定和谐发展等方面,有着十分重要的作用和意义。党的十八大以来,在公共文化服务设施的建设方面,尤其是全面阅读,受到了党和国家的高度重视。实体书店的发展,也成为满足人们对美好生活和更高精神追求的重要载体之一。然而由于现代科学技术日新月异,人们购买图书的途径和阅读方式甚至阅读习惯都发生了不可逆转的改变。网络书店的兴起和电子阅读方式的出现都挤压了实体书店的生存空间,使得实体书店面临着巨大的行业竞争压力。由于到店读者的大量流失,实体书店的经营环境持续恶劣,数量不断减少。据统计,2005至2013年,在这不到10年的时间里,我国实体书店共减少了 5745家。由于新冠疫情影响,去年一年,全国共有1753家实体书店倒闭或关闭。所以,如何“留住”到店读者、吸引更多的读者到店阅读,成为目前亟待解决的问题。比如,济南市本土实体书店P,在本地小有名气,却已经连续多年亏损。书店在运营方式中尝试了多种形式,但依然收效甚微。为了解决上述问题,本文通过以实体书店到店读者的情感体验为主要研究视角,系统分析到店读者的到店感受、情感体验、价值认同及最终的购买意愿之间的内在关系。采取逻辑推导的方式和“刺激-反应”（S-R）模型及“刺激-机体-反应”（S-O-R）模型解释到店读者在实体书店的购买行为。并依据相似性假说比较到店读者的到店内外部感受、情感体验、价值认同和购买意愿,从而增加读者群对目前实体书店消费购物行为的领悟和感触,同时指导实体书店进行经营实践。本研究通过对济南市核心商业区四家实体书店的238位到店读者进行问卷调查,收集相关数据,通过实证分析,证实了实体书店到店读者的到店感受对读者的情感体验和价值认同的形成有显著的影响,而读者的情感体验在其中起到了部分中介效应。到店读者的价值认同感又直接影响到读者作出购买决定。根据验证结果,本研究针对实体书店实现最终留住读者的目的,从如何增到店读者的强情感体验,如何从营销中注入情感体验因素,唤起读者的情感需求和价值认同等三个角度提出建议。一是要对实体书店进行情感体验的感官导入。从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官的刺激提升读者情感体验。二是对实体书店进行情感体验的心理导入。书店内的整体氛围应该有利于人与图书、人与人之间的情感交流,要想方设法让读者对书店产生情感依赖。第三是提升实到店读者的价值认同感。让书店的经营者与书店的读者彼此成为志同道合之人。与此同时,本研究也针对济南市本土实体书店P从情感体验角度提出具体的营销策略。