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随着我国经济的快速增长,市场的日益国际化,我国企业所面临的外部环境越来越复杂,不确定因素也与日俱增,竞争日趋激烈。在这种背景下,企业为获取持续竞争优势,培育核心竞争力,纷纷导入战略经营管理体系。绩效管理作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具之一和经营管理的核心内容,其重要性已为众多企业所认识,并对其投入了大量精力和财力。但就其目前的实际效果而言,并不令人满意。从绩效管理理念到具体的设计与实施,都或多或少地存在观念上的误区,而且实施也缺乏科学性、系统性,从而难以起到应有的作用。不少企业的高层管理者都为之感到困惑。可以说,目前绩效管理成为了最易出现失误的管理难点之一。 本论文以大连中远物流有限公司为样本,以对其绩效管理现状的诊断和分析为基础,运用相关管理理念和研究工具,为其设计了战略导向型绩效管理体系模式,以此来变革传统的绩效管理体系,推动和确保公司战略的实施,从而使其战略目标得以实现。 本论文运用了归纳、统计分析和实证研究相结合的研究方法,重点借鉴了国外绩效测评最新研究成果——平衡计分卡,并结合经典管理理论——目标管理,以及目前新发展的关键绩效指标和关键成功要素等技术,初步探讨了大连中远物流有限公司建立战略导向型绩效管理体系的可行性和实用性。 本论文战略导向型绩效管理体系设计从大连中远物流有限公司战略入手,按组织绩效、流程绩效、部门或团队绩效和岗位绩效四个层次有序展开。本论文作者结合工作实践,提出了战略导向型绩效管理体系模型,主要包括:绩效目标体系、绩效管理过程、绩效管理配套制度以及绩效管理组织与责任体系四个主要组成部分。本论文以此为核心,详细地阐述了大连中远物流有限公司战略导向型绩效管理系统的设计思路、方案并介绍了该体系实施的相关问题。