政府门户网站作为政府为公众提供信息和服务的窗口，其建设情况以及公众对它的满意程度已成为衡量一个国家或地区电子政务发展水平的重要标志。推动政务公开及电子政务的发展，首先必须做好政府网站的建设。对网站进行测评有助于了解网站的建设情况，进而提高网站的建设水平。目前对政府网站的评价研究，主要有基于政府功能的角度和基于公众满意的角度两个方面，且前者研究较为成熟。然而，从政府功能的角度设立的指标体系对网站的测评结果只能清楚网站功能是否完善，却不知公众是否满意。因此，建立一套客观、合理的、基于公众满意的评价体系来准确地评价一个国家或地区政府门户网站的建设情况就显得十分重要。本文将采用理论分析和实际应用相结合的方式，从公众满意的角度对政府门户网站进行评价研究。文章首先回顾了该领域国内外的研究现状，通过对该领域相关文献的搜索和整理分析，指出已有研究的特点和存在的不足。其次，通过专家咨询，结合公众满意度理论及已有的研究成果，确定网站的评价指标，并用层次分析等方法确定各项指标的权重。第三，将设计的评价指标体系应用到具体的网站评价中。通过问卷调查，对福州市政府门户网站进行考察打分，并对调查结果进行统计分析。第四，通过分析福州市政府门户网站的建设情况及存在的问题，提出福州市政府门户网站及其它政府门户网站建设应注意的事项与建设建议。