这项研究的主要目的是确定最合适的方法来检测赞比亚配电系统的停电和定位永久性故障。多年来，研究人员开发了几种方法。但是，确定适合特定配电系统的检测方法仍具有挑战性，需要有关系统的可用数据和测量的充分信息，以及公用事业公司提高系统可靠性的主观意愿。在本研究中，收集了有关配电系统及其环境的技术信息。根据现有配电系统的要求，此信息后来用于创建两个方法清单。第一个清单用于停电检测方法;类似地，第二个列表用于故障定位方法。进一步评估了清单中方法的可行性，主要是通过比较它们是否满足现有配电网的要求。评估结果表明，所评估的方法都不能满足系统的要求和达到所需的准确度。因此，基于这些评估方法的思想和内容开发了一种新的方法。一般地，所提出的方法利用：客户故障投诉电话，交互式语音系统以及从安装在客户终端上的传感器发送的文本消息。选择传感器的原因在于其简单性，适用性和经济性;它们的加入允许公用事业公司监控低压系统的状态并提醒客户停电。该多源方法被开发成一种算法，该算法在MATLAB平台上进行编程和测试。从得到的仿真结果可以得出结论，该技术可以缩短停电持续时间和降低系统恢复的总体成本。