本文分析了电信客户数据分析系统的构建目的和意义：构建完整客户统一视图,统一信息获取的途径,建立客户特征研究机制,深化电信客户数据分析分析,支持流畅的业务流程,实现闭环的查询分析结果应用。主要使用UML2的相关分析方法,对系统构建从需求到设计、从设计到代码实现,贯穿完成了系统的基本构建。为后续代码实际开发,项目整体构建都打下了坚实的基础。本文主要使用元数据配置方式实现展示、逻辑、数据访问的灵活变化,而不需要重新编码的系统设计和实现方法论,客户统一视图的数据项组成、业务特征定义、标签定义、用户群定义等都是元数据。“元数据驱动”减轻了系统的二次开发工作量和难度,增加了系统响应客户各种需求的灵活性。将有用数据开放给最终用户,快速响应需求使用经分系统的权限控制,保证数据的安全性按使用频度及信息属性分表的存储方式。通过上述构建使电信客户数据分析系统具备了三大能力：快速查询、灵活分析能力、强大扩展能力。快速查询能力：数据表的分表(按使用频度和业务分表,提高查询效率)、语义层(易理解、业务相关性、屏蔽技术语言的晦涩,业务人员也可以使用)。灵活分析能力：灵活的设计(可以根据属性、业务特征、标签、客户群组成的表达式生成用户群、查询分析结果再利用、分析可以使用所有的维度、指标)、易用性的平衡(人性化展现技术(拖放))。强大扩展能力：元数据驱动(客户视图定义由元数据描述,业务特征、标签、用户群定义均由元数据描述,查询分析基于元数据的描述进行)。