企业人才流失的原因及管理对策研究

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在知识经济迅猛发展的今天,人才已经成为企业组织中最为重要的财富源泉,企业之间的竞争也最终表现为人才的竞争。经济全球化使得人才的流动日趋加快,尤其是面对国外企业在中国市场的抢滩登陆,更让国内企业人才流失的现象日益严重。国内企业要想生存与发展,如何吸引人才和留住人才便成为至关重要的环节,谁在人才竞争中取得优势,谁就能在经济发展中取得领先。  正是为了解决国内企业人才流失的问题,本文从宏观的层面上予以分析,试图找到行之有效的应对方法,帮助企业在这场人才大战中取得先机。  本文分析了企业人才流失的现状,指出任何企业都无法留住所有人才,合理的人才流动能实现人力资源的社会效用最大化。然而有些企业却由于某些原因出现了人才的不合理流动,最终导致人才流失,并给企业造成了巨大的损失和影响。文章中列举了人才流失对企业的影响:有的企业因为人才出走,官司缠身;有的企业因为人才出走而形象受损,元气大伤;有的企业因为人才出走而客户流失,工作中断;有的企业因为人才出走而士气低落,并进而造成连锁反应,对其他在职人员的情绪及工作热情产生消极影响。  本文还对人才流失的相关理论分析进行了认真的研究。列举了中村一郎的目标一致理论、马斯洛的需要层次理论、亚当斯的公平理论以及弗鲁姆的期望理论。分析了以马奇和西蒙为首的几个模型。并指出行为科学理论认为:人的需求产生动机,动机又激励人产生有效行为,使人激发内在动力,朝远大目标和理想迈进,最终实现自己的理想和目标。但当最低需求期望值得不到满足时,人们就会感到受挫和不满,进而产生人员流动。文中通过对一些名家的理论分析研究,希望找到解决人才流失的一些具体措施。  影响人才流失的因素有很多,各企业虽然有自己不同的经营领域和服务范围,但都无一例外的与外部环境发生着千丝万缕的联系。外部环境作为一个整体或通过对企业经营活动的影响,间接的制约着企业人力资源的流动,或者直接影响着人们的生活状况、工作条件及发展前途。可见,企业外部环境的变化与人才流失与否息息相关。而国家政策法规的变化;信息技术的迅猛发展;劳动力市场供求状况;全球经济趋于一体化等因素都是外部环境的具体表现。  市场经济的发展已经打破了那种“一辈子只在一个单位工作”的保守观念,但是从人们的心理上分析,人们大多向往稳定的生活。所以只要企业能为员工创造良好的工作环境及发展空间,就能有效的控制人才流动的速度。因此,企业自身原因也是影响人才流失的主要因素。留人先留心,企业文化就是能留住“全体员工的心”的东西。赋有本企业特色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力是其它吸引物所无法比拟的,因为它宣扬的是一种精神,它打动的是员工的心。尊重每个员工的不同个性,会有助于企业建立一个相互信任且具有创造精神的工作团队,而团队中的成员也必将会具有高度的创造性、自尊心和自制力。可见企业文化可以影响人才流失。优秀的人才总希望通过发展自己来实现自我价值的提升,广阔的发展空间往往比薪酬、福利更能促进他们的工作热情。当感觉到企业无法给予他们自身价值提升的空间,员工就会选择离开。因此对于企业而言,实现员工自身价值提升,这也是留住人才的必要条件。在企业内部的各项管理中,绩效考核扮演着一个举足轻重的角色。有效的使用绩效考核可以对企业运营状况进行及时的反馈,依据这些反馈企业能够对自身发展是否偏离组织目标、员工是否需要培训、流程该如何优化重组等问题进行判断;反之,绩效考核使用不当则会打击组织士气、降低团队效率、妨碍质量改进。因此公正合理的绩效考核也影响着企业人才队伍的稳定。薪酬和福利是每个员工最为关心的问题,也是企业能否留住员工的一个重要因素。近几年来,外资企业成为优秀人才择业的首选,很大原因在于它极具竞争力的薪酬和福利待遇。因此国内企业要想在人才竞争中立于不败之地,就决不能忽视员工的薪酬和福利。  当然,研究人才流失也决不能忽视影响人才流失的个人因素。论文从个人的客观情况以及个人的主观感受两方面对此进行了具体分析。  论文还给出了应对人才流失的具体管理措施。并提出运用工作分析与人才测评相结合的方法来建立科学完善的留才体系;倡导富有特色的、以人为本的企业文化;建立公正的、适合企业体制的绩效考核办法;设计公平合理的薪酬体系。  人才流失的预警管理可帮助减缓人才流失,本文对此进行了可行性的探索,指出“居安思危”向来被人们看作是一种深谋远虑的表现,企业在经营管理上也要具备这种思想。面对人才流失的困境,企业不应仅是“亡羊补牢”还要“未雨绸缪”。那就是在人才未流失前做好人才流失的预警管理,这样才能将损失降到最低。文中提出了通过约束机制留人以及通过法律手段保障商业机密的措施。  论文的研究为解决北京化二股份有限公司人才流失问题打下了理论基础,从宏观、微观(包括企业和个人)角度分析了人才流失的原因,并且根据该企业的实际情况,利用问卷调查,分析了该企业目前人力资源现状和存在的问题,得出了影响该企业人才流失的主要原因在于薪酬、职业生涯、培训、工作压力、人际关系,其中薪酬、职业生涯、工作压力是三大主要原因。本文根据对北京化二股份公司人才流失原因的分析,提出了相应的解决措施,对于今后企业的人才战略制定和实施具有参考作用。
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