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本文以移动通信市场的细分为研究对象,以市场细分理论发展、程序步骤、分析模型建立等分析研究为基础,以某省移动通信市场细分项目为案例,指出差异化策略是以目标市场细分理论为基础,根据某种标准,把整体市场细分为若干个市场面,针对每个市场面的需求特点,设计不同产品,以差异化业务和服务分别满足差异性的市场需求,也就是进一步满足消费者偏好的主要措施,同时也是现代移动通信企业重新塑造市场结构,完善市场行为,全面提高市场绩效的经营战略。以市场细分为基础差异化战略有利于移动通信运营商立体化拓展市场空间,发现尚未满足或未被充分满足需求,最大限度地开发市场资源,提高市场占有率;有利于最大化满足消费者的多元化需求;有利于稳定市场结构和正常的市场秩序;有利于运营商用最少的经营费用取得最大的经营效益,提高营销资源的使用效率;有利于使营销更加容易和有效,特别是对于一组客户的需求将会更加容易满足;尤其是有利于当消费者具有许多共同特征时,掌握市场内在和潜在的需求,不断开发新业务,不断提高服务质量,提高整个移动通信市场绩效。
本文通过某省移动通信实施基于多变量数据挖掘技术的市场细分案例的应用过程分析,指出了传统的移动通信市场细分的不足并对未来中国移动通信市场细分的发展趋势进行了展望。