广安市移动办税纳税服务中的问题与对策研究

来源 :四川大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ytli1981
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着信息技术的逐渐成熟,中国税务逐渐迈入“互联网+”时代,纳税服务则是成为了税收征收管理过程中的关键一环。在我国建设网络强国和优化营商环境的背景下,探索新型纳税服务模式是必要趋势。通过分析纳税服务所面临的大环境、广安市税务局纳税服务目前的困境和移动办税对广安市税务局纳税服务的提升作用,得知广安市建设移动办税是提升纳税服务工作的重要途径。在分析广安市税务局移动办税纳税服务的建设情况和成效之后,本文发现广安市虽然在建设移动办税方面有一定投入,但是2020年广安市在全省纳税人满意度测评中的排名中,移动办税对纳税服务的满意度提升作用并不明显。那么广安市税务局移动办税纳税服务在纳税人中的满意度到底如何?如果不满意,具体是哪些方面不满意?为了解决这些问题,本次调查问卷本着充分采集移动办税纳税人的使用需求和税务基层工作人员对移动办税最真实的工作状态设计了调查问卷,通过对调查问卷的综合分析,围绕感知有用易用性、服务体验、系统质量、主观努力四个方面展开了对广安市移动办税纳税服务工作的问题及原因探索,得出移动办税服务工作存在的以下几个问题:移动办税纳税服务有用易用性不高、移动办税使用和运行主观积极性不强、纳税服务过程中移动网络优势体验不足、系统质量稳定性和安全性有待提高。最后,在分析了广安市移动办税纳税服务出现的问题及原因后,提出了强化移动办税纳税服务意识、创新广安市移动办税纳税服务工作方式、统筹移动办税纳税服系统质量建设、保障广安市移动办税纳税服务后续资源、建立广安市移动办税纳税服务常态化机制五个方面优化广安市税务局移动办税纳税服务工作的对策建议。本文在新公共服务、税收遵从理论、无缝隙政府理论基础上对移动办税纳税服务工作方面进行实际研究,聚焦基层移动办税建设和其服务工作中面临的问题和原因,从提升纳税人满意度和实际纳税服务工作的角度提出了对策建议,对今后移动办税纳税服务工作有一定的参考借鉴意义。
其他文献
本文以传统主流媒体《人民日报》为研究对象,考察其微博传播形式特征、内容特征及明星传播效应与政治传播效果之间的关系,并重点分析其与青年及青年粉丝群体间的互动内容及方式,梳理并归纳传统主流媒体在微博上的政治传播策略。本文首先基于SICAS模型,量化分析影响《人民日报》微博政治传播效果的因素,结果表明:(1)传播形式上,短文本、微博标签和视频作为发布形式都对《人民日报》微博政治传播效果有着显著正向影响;
学位
劳务派遣作为一种新型用工模式,目前在我国发展迅速,被广泛且大量地应用于国有企事业单位。对于国有企业而言,劳务派遣能够减少用工成本,降低用工风险,实现国企员工能进能出。但是,劳务派遣为国有企业带来便利的同时也带来了诸多问题,其用工中引发的各种矛盾日益激化。为规范劳务派遣市场用工行为,治理劳务派遣用工中出现的各种乱象,我国自2008年出台《劳动合同法》以后,在2012年重新修订了《劳动合同法》中有关劳
学位
战后的中国电影面临着诸多社会问题,经济低迷的现状,官营电影机构试图垄断整个中国电影市场。《中美商约》的签订加快了好莱坞文化在中国的渗透,面对硕大的压力和种种考验,民营电影在夹缝中生存。中战后国电影如何振兴以抗衡好莱坞电影,如何将优秀的影片跨越大洋,送往欧美大陆,是战后中国电影人为之努力的命题。中国电影在南洋地区得到了喘息的机会,从而不断发展繁荣。但璀璨的中国文化并不止步于获得南洋华侨的文化认同,更
学位
近五年来市场监管部门经历数次机构改革,新的部门承担着过去数个部门的职责,关系经济秩序和民生领域重要方面,履职风险高,监管执法工作任务重、领域多,面临的社会矛盾多,基层市场监管工作深层次问题日益凸显,工作强度难度、社会认同、组织支持方面长期积累的压力导致市场监管人员普遍存在职业倦怠,进而对人员履行责任、部门发挥职能产生不利影响。因此,了解基层市场监管人员职业倦怠状况,分析个体特征影响、产生原因,提出
学位
监狱作为国家刑罚执行机关,维护监狱的安全稳定是监狱工作的重要组成部分。近些年来,各种突发公共卫生事件对于监狱的安全稳定造成了巨大的冲击,监狱工作也越来越得到人民群众的关注,所以针对这些危机的应急管理工作也显得尤为重要。监狱的突发公共卫生事件应急管理工作是一项专业性强、系统性高且复杂性大的工作。J监狱作为四川省唯一一所部级文明监狱,在2020年的“新冠”疫情后,J监狱完善了其突发公共卫生事件应急管理
学位
自20世纪20年代中国动画发轫以来,作为动画片的一种类别,偶动画在中国经历了大致50年的艺术历程,由最初作为一种舶来品进入中国的经济生活和文化艺术领域,到逐步扎根中国传统文化,吸纳中国艺术元素,最终实现本土化和民族化的转型,创生为一种具有中国艺术特色的动画品种。偶动画的民族化之路正是我国历代艺术家践行洋为中用、古为今用的文艺思想的结果。当前偶动画的民族化之路仍然属于未竟之事业。如何借鉴吸纳外国动画
学位
电子政务是政府在现代信息科技和网络技术的推动下,进行的管理方式变革。电子政务的出现为政府在政务公开透明、公共服务有效供给、政企公民关系重构以及民主的更好实现等方面提供了新路径选择,同时也是未来智慧政府的发展前提,是未来政府实现高效管理的必由之路。党的十八大以来,党和国家高度重视信息化和电子政务发展,习近平总书记在2018年在全国网络安全和信息化工作会议上指出:推进电子政务建设和发展是网信事业的重要
学位
随着我国社会的高速发展,电能已经成为了人们生活中不可或缺的能源供给。人们生活水平的不断提高驱使了人们对电能的需求的不断增大。国家为了促进节能减排、提高居民节约用电的意识和电力资源利用率,建设环境友好型社会,引导居民合理用电、节约用电,建立合理公平的用电制度,决定在电力领域对居民用电实行阶梯电价。由于我国各地区的经济发展水平和供电企业供电成本的差异,导致不同地区实施的居民阶梯电价政策也不同,因此,根
学位
南海之滨“潮州府”历史悠久影响深远,传统文化精彩纷呈。潮民崇儒尚礼、信巫重祀,历酬神礼佛以弦索锣鼓游神赛会,逐渐形成群众性极强的合奏乐种。潮州音乐分为以锣鼓乐为主的“武畔”和弦索乐为主的“文畔”。潮筝根植于“文畔”中的潮州弦诗乐与细乐,以合奏、伴奏形式萌芽发展。潮乐合奏遵循只记基本节奏和骨干音的中国传统记谱法“基本谱”,筝家在合奏时按乐器特点和技法习惯“添指加花”,由此产生的详记谱带着潮地古韵流传
学位
2017年10月,党的十九大报告提出要大力实施乡村振兴战略,为今后一个时期“三农”工作的发展指明了方向。村干部作为国家治理体系中的基层管理者,必然在乡村振兴的过程中扮演着不可或缺的角色。他们的思维模式、知识技能、工作能力、管理意识、廉洁水平等对农村社会发展、实现乡村振兴具有十分重要的作用和影响。当前,正值巩固脱贫攻坚成果,有效推动乡村振兴发展的关键时期,当下村干部的胜任力如何,存在哪些薄弱环节,今
学位