【摘 要】
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定价是企业关注的重点之一,但是随着市场环境的改变以及顾客升级的提出,仅依靠简单的供需关系或者传统的定价模型很难在定价方面获得优势。基于顾客特性的消费心理学和消费者行为学的研究一直以来都是市场营销学所关注的热点。近些年来,关于提升顾客对品牌感知价值的研究主要集中在顾客忠诚、顾客满意度、口碑传播等方面,虽然这些都具有理论支撑,但是在实践过程中,往往达不到激发顾客购买意愿并产生实际购买行为的目的,尤其是
【基金项目】
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河北省自然基金资助项目(G2019202393);
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定价是企业关注的重点之一,但是随着市场环境的改变以及顾客升级的提出,仅依靠简单的供需关系或者传统的定价模型很难在定价方面获得优势。基于顾客特性的消费心理学和消费者行为学的研究一直以来都是市场营销学所关注的热点。近些年来,关于提升顾客对品牌感知价值的研究主要集中在顾客忠诚、顾客满意度、口碑传播等方面,虽然这些都具有理论支撑,但是在实践过程中,往往达不到激发顾客购买意愿并产生实际购买行为的目的,尤其是在品牌地位与品牌资产影响力日渐提升的背景下,这一问题尤为明显。品牌已经逐渐成为企业的主要竞争方式之一,如何从品牌这一角度出发,促进顾客参与品牌创造来提升顾客对价值的感知,并将这种感知运用到建立品牌与顾客之间稳固的情感联结,以达到提高顾客价格容忍度,进而提升企业经济利益的目的逐渐成为了学者及企业所共同关注的问题。因此,本文在前人的研究基础之上,对顾客参与品牌创造对价格容忍度的影响展开了研究。本研究采用实验法来验证顾客参与品牌创造对价格容忍度的影响,以及自我—品牌联结的中介作用和产品类型的调节作用。以河北工业大学在校大学生作为实验对象,通过实验设计、实验测试和调整及正式实验等过程,对收集到的实验数据,进行无效数据的剔除后,主要使用SPSS 22.0来验证本文的研究假设。结果表明:顾客参与到品牌创造与自我—品牌联接有着显著的正相关关系,自我—品牌联结与价格容忍度显著正相关;自我—品牌联结在顾客参与品牌创造对价格容忍度的影响中发挥着部分中介的作用;产品类型在顾客参与品牌创造与自我—品牌联结之间有显著的调节作用,即相比较于功能型产品,顾客参与到享乐型产品的品牌创造活动时,自我—品牌联结的中介作用更强。本文的研究结果对于丰富品牌价值共创相关研究、顾客参与行为研究及定价方面的研究等具有一定的理论意义,在一定程度上也有助于为企业制定相关的营销活动提供参考。未来的研究可以探究除自我—品牌联结以外的其他变量可能在这一影响过程中所存在影响机制,也可以改进研究方法、选取不同的实验对象等以增强此研究的适用性。
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