国家形象与消费者品牌态度评价的关系研究

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随着经济全球化时代的到来,国际贸易越来越频繁,消费也越来越便利,人们不出国门便可购买到各国的产品。国内外学者也敏锐地感受到产品来源国的国家形象对消费者态度会产生不同的影响,但是很少有学者研究包括中国在内的国家形象整体评价的高低与消费者品牌态度评价之间的关系。在上述背景下,本文以上海和广州两地的高校MBA为调查对象,引入中国和日本的两个空调品牌:格力和三菱电机,研究消费者对中国和日本的国家形象的评价及其与消费者品牌态度评价之间的关系,并分析不同世界主义价值观对上述关系之间的影响。本文通过理论研究和消费者问卷调研,采用SPSS 16.0进行数据统计,主要进行了描述性统计分析、信度检验、因子分析、独立样本T检验、单因素方差分析和多因素方差分析。分析之后本文得出一下几点结论:第一,以Nbenzahl的量表为原型,中国消费者认为国家形象可以分为四个维度,分别是考虑不周者、高品质追求者、高价追求者和认同追求者;第二,消费者态度(消费者购买意向和品牌偏好)在国家形象评价的高低不同程度上存在显著差异。其中,消费者购买意向在国家形象的各个维度上差异显著,而品牌偏好只在其中部分维度上有显著差异;第三,国家形象与消费者购买意向之间呈现正向的相关关系;第四,世界主义价值观并不会影响国家形象与消费者态度之间的关系。
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