“红”与“黑”:玫瑰色与黑色网络谣言传播的社会心理比较研究

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谣言传播是一种常见的社会心理现象。网络时代谣言的传播错综复杂,谣言层出不穷,甚至屡屡卷土重来,极大影响着现实与网络社会的稳定。海量网络谣言有着“红”、“黑”之分,玫瑰色网络谣言表达的是公众对未来的美好期许,黑色网络谣言则有强烈负面色彩,不同类型谣言的传播考验了公众信息甄别能力与管理者的分类治理能力,网络谣言何以善治是网络空间治理的重心。基于此,本文尝试回答,玫瑰色、黑色网络谣言如何传播?它们传播的社会心理路径分别是怎样的?传播社会心理特征有何异同?又会带来哪些影响?不同类型的网络谣言该如何善治?研究选取2008-2021年间典型网络谣言传播事件,采用案例研究、深度访谈的方式,从微观到宏观的理论架构,对比阐释两种网络谣言传播的社会心理机制、特征与影响,试提出网络谣言差异化治理的具体策略。研究主要有以下几点发现:第一,玫瑰色与黑色网络谣言传播的社会心理机制在初期相似而后期相异。具体而言,在传播酝酿期,两者蕴含不同的传播情绪,也交叉相同的激发动因;在传播蔓延期,网络谣言传播是群体与社会属性叠加、整合的集体行为,特别是一经“网络意见领袖”与群体动员,传播玫瑰色网络谣言的个体态度正向加强,黑色网络谣言易表现为负向极化;在传播消退期,玫瑰色与黑色网络谣言消退是被证实或证伪的结果,前者部分得以证实,后者均被证伪;在传播拖尾期,黑色网络谣言较少反复却难以根除,玫瑰色网络谣言极易卷土重来。第二,玫瑰色与黑色网络谣言传播的社会心理特征存在一定异同。相同的特征是,两者传播均是自发性与诱发性的杂糅;传谣者有明显的利己或利他特质;传播易潜伏并伴随强烈记忆性;传播议题为个人化到普遍化的整合。不同的是,玫瑰色网络谣言的传播具有情感寄托的期许性、预言性、衍生性,黑色网络谣言则包含情绪宣泄性、预警性与聚焦性。第三,两种网络谣言传播的社会心理影响有负面影响与正向功能之别,从而带来不同的传播结果。玫瑰色网络谣言传播在人际建构、疏解焦虑、群体认同、削弱消极、合理民意表达方面有一定的积极意义,而黑色网络谣言以负面影响为主。但需要警惕玫瑰色转化为黑色网络谣言,造成更为严重的传播影响,故应客观考察不同类型网络谣言传播的社会心理影响,避免“一刀切”式研究取向。研究认为,对玫瑰色与黑色网络谣言需精细化与差异化治理。无论是现实还是网络空间的谣言防控,不能忽视大众传播心理,尤其是当谣言类型化之后。因而,从社会心理层面:一是理性甄别,提高社会心理认识;二是疏堵并济,增设社会心理引导;三是依法治理,落实社会心理保障;四是精准施策,推进社会心理建设,做到真正有效地扼制和阻断网络谣言传播。研究最后,指出未来可进一步在网络传播者的持续观察、谣言传播事件的实时追踪、线上线下谣传的双向影响方面拓展与深化,这也为不同类型网络谣言的研究带来新的启发。
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