语言是我们用以相互交际的信号系统。交际是语言的功能。交际即思想、感情、信息的交流，乃人类一个重要的生存技巧。人们交际来满足各种各样的需要，含生理及心理需要。语言应用在人类交际中至关重要。“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”。用得好，语言有利于我，用得坏，语言对我有害。我们生活在一个民主、进步的时代，这个时代一个令人关心的问题是，任何人的感情都不应受到伤害，至少不应受到语言的伤害，无论男女老少，尊卑贵贱，皆应如此。人生本来是平等的，我们应该平等待人。没有人喜欢受歧视，使感情、自尊心受伤害。人人喜欢赞美，无人喜欢贬损，这是人性。 人类思维的特点，就是在不同程度上把词与事物、人及思想联系起来，用来思考的不是活生生的事实，而是词。日常生活中，人们总是把词和它们所指代的事物等同起来。同一个事物，用悦耳的言词来表达，人们就感到愉悦，用难听的话来表达，人们便感到不愉快，例如，对于报忧的国际商务消息，若我们用积极肯定的语言来说，就可以减缓这个负面消息的冲击力，保存他人的消极面子，增加消极礼貌，保持顾客对我们的好感，增加我们的国际贸易。 语用学的礼貌原则与国际商务沟通密切相关。当书写报喜国际商务信函时，我们应当遵循礼貌原则，多说有益于他人，赞扬、赞美别人的话，让高兴的顾客更加高兴，以此来增加积极礼貌，提高他人的积极面子。当书写报忧的国际商务信函时，我们应遵循礼貌原则，少说有损于人的话，减轻报忧消息对人的刺激，这样，就可以让本来已经大夫所望的顾客，不那么失望和悲哀，本来令人不悦的消息也可以变得令人喜悦。 在人类交际中，语言应用至关重要。遵循语用学的礼貌原则，可以提高我们国际商务沟通的能力和熟巧，加速，便利我们的国际商务沟通，使之更为有效。在这篇文章中，我们将从提高国际商务沟通能力及熟巧的角度，探讨利奇在礼貌原则下列出的六项准则，即得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致、同情准则，在书写报喜报忧国际商务信函中的应用，以便给我们带来更成功的国际贸易。