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随着全球经济一体化进程的不断加速,跨国公司日益成为当代国际经济中的重要角色,它们正在以不同的方式在世界各地扩展着自己的业务。随着国与国之间的界线被打破,国内、国际竞争的区别变得越来越不明显,跨国公司所面临的竞争也日益激烈。如何在竞争中取胜成为各企业考虑得越来越多的问题。与此同时,以前几乎被大部分公司忽视的后勤部门,如财务、人力资源及IT,如今也成了大多数企业降低成本、提高竞争力的工具。
人力资源部门作为后勤部门中的一员,如何才能提升其战略角色,如何通过资源的有效配置来节约成本以提高人力资源服务质量,这是很多高层管理者关心的问题。近年来出现的人力资源共享服务中心正是解决这一问题的最佳方式。它通过整合相似的业务功能,将各企业中的重复性工作取消,并且通过共享专业人员来提升人力资源的专业服务水平。本文以对国际上实施共享服务中心的分析为基础,结合VS集团北方区人力资源共享服务中心的实施结果,进一步证实共享服务中心为企业所带来的收益。
本文首先简要阐述了论文的研究目的、意义和研究方法,概要地整理出论文基本思路和写作指导原则,并回顾了支持共享服务中心的相关理论基础。接着,文章介绍了国际上对共享服务中心的应用情况特别是在人力资源领域的应用。为了说明共享服务中心的应用可为企业带来的巨大收益,本文还将VS公司人力资源共享服务中心的实施过程及效果评估作为案例进行了研究。在文末,笔者结合中国国情通过对共享服务中心在中国的实施提出一些建议。