成品油零售企业面向客户的第一窗口是加油站,过去成品油销售主要由中石油、中石化两大巨头垄断,但随着市场的开放,更多的竞争者进入了我国成品油零售市场。市场竞争的加剧使得成品油销售利润越来越低。从国外加油站成功经验来看,面对激烈的竞争和日益下滑的销售利润,各大成品油零售商纷纷引入了便利店、汽车美容、快餐等非油品业务,以推进加油站业务多元化发展,提高经营利润,强化企业在市场中的竞争地位。而便利店经营,是甘肃销售公司发展非油品业务的关键。本文以中国石油甘肃销售公司为例,首先通过对国内外加油站非油品业务发展状况的分析比对,结合中国石油甘肃销售公司非油品业务现状,强调了新时期’公司发展非油品的关键性,同时也指出了现阶段非油品业务中存在的问题。随后,从甘肃省的实际情况出发,运用PEST分析、五力模型、目标市场客户需求分析,对甘肃省加油站非油品业务发展的宏观环境及微观环境进行具体分析,提出加油站非油品业务发展的关键是加强便利店经营,通过制定非油品业务发展方案,进而对非油品业务发展策略、便利店经营模式、选址、市场定位等提出建议,最后规划了方案实施步骤和评价机制,具有一定的实践意义。