人-境交互组态效应下员工沉默行为形成机制研究

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新时代高质量发展要求以人才驱动来实现质量变革,人才资源作为经济社会发展第一资源的特征和作用日益明显。现代化组织中领导者和员工构成了企业人才资源相互共存的两个方面,共同推动企业战略目标的实现。在复杂动态的变革环境下,员工对领导者的支持对于企业价值实现具有重要作用,他们既是企业管理的参与合作者也是领导拥护者,若其对阻碍企业进步和变革的潜在问题选择沉默,将损害企业运行质量和创新发展效率。因此,探究企业员工沉默现象的内在本质,分析员工沉默行为形成机理,对于企业持续发展和领导力价值塑造具有重要意义。本研究通过个人因素与情境因素交互作用,基于“认知-情境-匹配”的结构框架构建了员工沉默行为形成机制研究模型,运用模糊集定性比较分析方法对259份调查问卷进行分析,探究了员工沉默行为多重并发因素及驱动机制。研究结果表明:(1)单一个体或情境因素是员工沉默行为的非必要条件,无法单独触发员工沉默行为;(2)诱发员工高沉默行为路径共6条,构型包括三类:感知缺失型、风险规避型、情感依赖型;(3)触发员工低沉默行为路径共5条,构型包括两类:权力主导型、内外协同型;(4)研究揭示了员工高沉默行为与低沉默行为的非对称因果关系,且六个前因条件不同的排列组合可以产生等效的路径效果。研究结论有助于理解本土情境下以社会关系为基础的群体观对个体心理情感依赖的作用机制,力图为管理者正确识人用人、提升企业组织管理和运行效率提供建议和对策。
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