在我国，礼品行业作为一个新兴的服务行业，最近十多年发展迅速。泰誓公司在进入新世纪以来的过去几年中，通过在礼品行业发展以家纺产品为主要礼品产品品种的生产经营，实现了企业的高速发展，取得了良好的经济效益。　　 然而在我国，礼品行业毕竟是一个新兴的非成熟行业，小企业众多，竞争激烈，而且礼品生产企业的产品多进入独立与礼品生产企业的礼品流通渠道销售，这就更加使得在礼品终端销售商采购市场上，生产性企业面临的竞争更加激烈。同时，对家纺礼品生产业务的经营者来说，潜在和实际的环境威胁也十分强烈，为此，分析探讨从事礼品行业产品生产经营的泰誓公司的进一步发展方向和发展战略问题，不仅是必要的，而且有助于泰誓公司在实现了礼品家纺业务的高速增长之后，能够更好地进行礼品行业的业务范围的扩展，发现和把握新的增长机会，实现企业的可持续发展。　　 为此，本文的分析探讨首先从礼品的消费价值和服务价值的二重性分析入手，对礼品行业现存的生产企业和终端渠道分离的行业体制的成因进行了分析，同时也由此揭示了礼品行业的服务业本质。作为服务性行业的礼品行业，其所服务的对象是礼品采购客户，而不是作为礼品产品的最终消费者的礼品收受方。而礼品行业的企业对礼品采购客户的服务，就客户对礼品的使用目的而言，乃是属于营销促进范畴的。可见，礼品行业和礼品企业本质上也就是客户企业或者机构个人的营销服务供应者。而礼品企业如何成为有效的对客户的营销促进服务的供应商，对礼品企业来说，事关其产品服务高附加值的创造。　　 因此，礼品行业要摆脱目前的高度分散的不成熟状况，礼品企业要在礼品行业中获得可持续发展，根本点就是立足于礼品行业的服务业本质，开发提供高附加值礼品服务，把礼品企业办成真正的礼品服务企业，成为成熟的礼品服务供应商，建立自己在礼品行业面对的礼品以及更广范围的营销服务市场的竞争地位。本文为此进一步对礼品企业的服务发展战略的构成以及战略实施中的管理问题进一步进行了初步的研究探讨。　　 本文的具体内容如下：第一章对企业竞争战略的理论发展做了一番简要回顾；第二章对礼品行业的服务业特性进行了探讨，并且对泰誓公司的过去几年的经营状况给出简要的介绍。第三章对泰誓公司的过去几年的礼品家纺业务的经营状况进行了分析，表明对泰誓公司来说，强化服务业经营意识，在产品生产业务优势的基础上完成服务发展战略转型，是企业发展的未来所在，并为此给出了礼品企业的服务发展战略的结构框架。第四章则对礼品企业服务发展战略实施所涉及到的几个管理方面的问题进行了简要的说明与分析。