城市社区专职网格员职业认同问题研究——基于Y市H社区的调查

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自新冠疫情爆发到疫情防控常态化管理期间,社区网格员为抗击新冠疫情做出了巨大的贡献,得到了社会的认可,社区网格员的知名度、认可度、工作内容也发生了巨大的改变,这些改变也使社区网格员对自身职业认知发生了相应的改变,使研究新时期下社区网格员的职业认同有了重要意义。疫情对社区工作来说不仅仅是一次挑战,也是一次资源整合。在疫情影响下,社区网格员与人们的生活变得密不可分,例如返乡报备、核酸检测、日常扫码测温、封控之下的保供就医都与人们的生活紧密联系在一起,在疫情的影响下,社区网格员的社会影响力和社会知名度迅速提升,职业成就感和职业认同感也得到一定程度的提升。本文从职业声誉、职业信念、职业身份、职业前景四个维度出发,通过访谈并结合职业认同量表,综合性别、年龄、学历、工作年限、职位等客观因素对Y市H社区的网格员进行调研。根据调研结果,Y市H社区网格员职业认同水平相比于疫情之前有较大的提升,但总体而言,仍然面临许多问题,如工作不被理解,职业声誉度低;缺乏职业认知,职业信念感弱;职能边界模糊,职业身份不明;晋升渠道不畅,职业前景较弱等问题,这些问题也让社区网格员职业认同陷入一定的困境,影响其队伍的稳定性。因此,本文根据相关政策以及借鉴其他地区社区网格发展经验,结合影响职业声誉、职业信念、职业身份、职业前景的影响因子提出解决对策,如规范职业行为,提升职业声誉;加强专业培训,提升职业信念;明确职业边界,树立职业身份;拓宽发展渠道,提升职业前景为社区网格员职业的完善和发展提供自己的解决思路,以此提升社区网格员的职业认同水平,促进社区基层的完善和发展。
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