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基于改进SOM的银行客户细分研究
【摘 要】
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随着经济的高速发展和科学技术的不断进步,银行业的竞争日益激烈。其竞争点由过去的“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”,为更好满足用户需求,提供更好的用户体验成为银行发展的关键,此时客户细分变得尤为重要。然而,银行客户数据复杂且庞大,如何选择符合实际情况的细分模型,对数量庞大的银行客户进行有效准确的划分,挖掘出客户的潜在需求,并在正确的时间向正确的顾客销售正确的产品,这些已成为银行业研究的重点问
【出 处】
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长春工业大学
【发表日期】
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2021年08期
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