【摘 要】
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我国经济正在与世界经济接轨,作为金融业务的一个服务型金融业务分支,个人理财在业务不断发展的同时,监管及监管法规改革也处于缓慢推进中,各家银行对于细分客户市场,丰富理
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我国经济正在与世界经济接轨,作为金融业务的一个服务型金融业务分支,个人理财在业务不断发展的同时,监管及监管法规改革也处于缓慢推进中,各家银行对于细分客户市场,丰富理财产品的热情远远大于提升服务质量的后续工作;对于早期识别和预防那些可能干扰理财产业可持续发展和危害财产拥有者利益风险的警惕性还远远不够,2008年金融危机的始作俑者“次级贷”之痛刚刚在减退,痛定思痛,在个人理财的金融监管和监管改革领域“重新思考个人理财的从业理念、重新理顺财产持有者、理财银行、监管机构的关系和重建理财监管新秩序”十分必要。
本文分四大部分就个人理财业务及监管的现状、我国个人理财业务及监管存在的问题、个人理财业务监管的理论及国外经验借鉴进行了简要论述,对我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题进行了剖析,提出个人理财业务存在的问题不单纯是一个“客户定向”不准、产品丰富不够和理财人员队伍水平不高的专业问题。个人理财隐含着许多潜在风险,如:轻设计和评估,重宣传和收益等,最终导致了理财产品“零收益”和“负收益”。本文通过一系列的表象诸如外部市场因素致使产品亏损进而引发客户投诉纠纷,发掘更深层次的原因,即商业银行对内部监控、业务流程、客户服务的管理意识差,监管机构颁布法规是否清晰可行,权责是否明确,是否把保护消费者利益放在首位等等。将消费者权益保护明确列为监管目标,成为金融机构监管的基本职责,进而规范并加强金融机构对消费者保护的义务及内部解决机制;建立行业自律机构,加强行业内部在解决消费者纠纷及保护消费者权益方面的沟通及自我监督。
商业银行要重新审视自己在投资理财市场的定位,把对财产持有者利益保护放在所有业务行为的第一位,尽可能将理财风险控制在最小范围内,通过强化监督管理行为,规范和约束金融机构的从业行为,发挥市场在金融发展中的主导作用;提升风险管理意识,完善风险管理水平,培养我国特有的风险管理行业文化,实现科学的金融管理与市场间的平衡协调发展。
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