近年来，越来越多的政务机构加入“微博大军”中，政务微博整体上以一种全新姿态展现了我国政务机构在公共服务提供方式上的创新，发挥了信息发布、政务公开、舆情引导和微博问政等公共服务功能。四川政务微博整体上发展态势良好，在公共服务实践中取得了一定成效，且涌现了一些“优秀典范”，其以优质的公共服务形成了巨大的影响力，但目前对政务微博的应用还处于探索阶段，政务微博公共服务还存在着许多瓶颈需要突破。
　　本文以四川政务微博公共服务为研究主题，首先阐述了研究背景与意义，并将国内外相关研究进行综述，明确了本文研究方法、主要内容以及文章创新之处；第二部分对微博、政务微博以及政务微博公共服务的概念进行界定，并分析政务微博公共服务功能的特点及意义，最后对本文的理论基础新公共服务理论、网络社会理论进行阐述；第三部首先从整体情况、地域分布、行政层级分布、应用领域情况及粉丝数量情况分析四川政务微博整体发展现状，接着归纳了四川政务微博整体上在公共服务实践中取得的成效，再重点分析四个“优秀典范”案例，分别为成都发布的政务微博、四川共青团的政务微博、高县法院的政务微博、四川政务微博矩阵，以进一步剖析四川政务微博公共服务的实践及现实成效；第四部分在结合相关文献的基础上采用问卷调查法，了解到四川政务微博公共服务普遍上在功能定位、内容原创度、与民互动互通、应对突发及舆情引导中存在问题。为了进一步了解四川政务微博运营管理方面的情况，以分析导致政务微博公共服务不完善的成因，笔者对政务微博运营人员进行了访谈，得知政务微博在服务理念、人员配置及能力和管理运营机制方面存在不足；第五部分借鉴江苏省完善政务微博公共服务的做法及美国提升Twitter公共服务功能的相关措施，为完善四川政务微博公共服务提供相关思路；第六部分在结合文献研究及深度访谈的基础上，通过借鉴四川政务微博“优秀典范”及国内外政府完善政务微博公共服务的经验，总结出完善四川政务微博公共服务的对策建议。