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“中银信贷工厂”是中国银行专门针对中小企业授信业务推出的服务模式,该模式采用“工厂化”的流水线模式对各环节进行流程管理,针对中小企业经营特点推出特色授信产品,并进行批量化审批,为中小企业提供高效、全面的金融服务。在国家对中小企业的政策导向下,自2008年“信贷工厂”试行以来,该模式逐步在中行各分支机构复制和推广。 本文总结了中行广西分行在引入信贷工厂模式后的中小企业授信业务现状,广西地区中小企业的经营特点以及资信状况。通过逐一分析信贷工厂流程中各环节的特征,并与原有的授信方式进行对比,发现该模式的主要优势:精细化了授信全流程管理的实施细则,加强关键的风险管控点,权责更加明确。但从新模式的业绩情况看,其业务后劲增长不足,单一业务的推进很难形成批量化。实际上能通过新模式获得贷款的中小企业数量仍较小。新一种新模式的推广必定会经过一个艰难的发展过程,受到各种机制的制约,尽管战略层面要大力支持发展中小企业业务,但是在执行层面的完成与预想的授信模式仍存在差距。本文采用流程管理问题分析工具鱼骨图,从机制、人员、方法、资源、技术、环境六个方面的对“信贷工厂”发展中仍存在的不足进行深入分析,提出了中国银行广西分行发展信贷工厂模式的短期优化策略,并对中小企业授信业务的长远发展提供了建议对策。