新时代“枫桥经验”在网络舆情治理中的适用研究

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伴随着我国信息技术的更新迭代,数字化改变了人们的社交和生活方式,网络媒体平台成为民众信息交流的主要渠道,并成为催化网络舆情衍生性的重要场域。网络舆情事件归根结底是现实事件在网络社会中的映射,是基于社会关注话题讨论的基础上形成,除了代表主流价值观念的正向舆情,还包括混淆大众视听的负向舆情。因此,如何正向引导网络舆情,解决负面舆情危机,找到网络舆情治理的平衡点,保证网络生态朝着健康有序的方向发展,是当前我国网络治理现代化必须直面的现实问题。新时代“枫桥经验”为网络舆情治理提供了可行的解决方案。近年来,国家重视对新时代“枫桥经验”这一基层治理经验的创新和推广,将其应用至社会治理的诸多领域,其中就包含了在网络舆情治理的应用。从形成历程及逻辑特征分析,新时代“枫桥经验”注重加强“硬法”与“软法”相协调的规范性体系建设,注重打造多主体、多维度、多空间的弹性治理模式以及关注意识形态领域的治理。新时代“枫桥经验”的重要特征是开放包容,其最大的特点是能够在不同治理场域中求“新”、求“变”;网络舆情大环境表现出治理主体定位复杂性和多变性、治理场域主要集中在社交媒体平台、治理方式更加关注圈层社交疏导的现象,二者在主体潜力、体制效能及价值追求等方面具有一定的适用性。目前我国已有部分城市开启了“枫桥式”网络舆情治理的区域实践,但尚处于起步阶段,还未形成可供系统化学习的经验总结。新时代“枫桥经验”在网络舆情治理过程的应用依旧存在着空间物理局限性、主体定位功能差异性、治理对象社会关系复杂性、治理模式缺乏平衡性及制度供给不充分等适用挑战。为更好将新时代“枫桥经验”应用于网络舆情治理中,亟需从新时代“枫桥经验”的关键要素入手,寻求治理的落脚点与平衡点。因此,本文从价值观念、多元协作、技术支持及机制建设四个方面着手,推动传统治理理念与现代治理资源的耦合,提升新时代“枫桥经验”在网络舆情治理的效能,促进我国社会治理现代化发展。
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