物价管理是关系国计民生、国家经济发展与社会稳定的重要手段。在2011年两会期间，“如何稳住物价”成为备受关注的焦点问题。物价管理部门真正执行好市场监管和价格监督、检查工作，必须发动全社会人民群众的力量，实现无缝的、实时的“共同监督”、“共同检查”机制。但要把社会监督工作落到实处，提高社会满意度，还需要解决相应的是否立案、是否按期调查、是否依法处理的闭环管理保障机制，建立价格监督举报渠道的支撑系统十分必要。通过信息化的手段，可以有效解决海量数据的筛选、查询及按评价办法准确计算出结果等支撑的问题，能够辅助对群众举报事件实施闭环管理，使价格监督与价格执法得到实施和执行。为实现价格监督举报管理信息化，首先根据价格监督举报管理办法等理论知识，对价格监督举报的工作流程进行了进一步的梳理和优化，使价格监督举报各环节的关键信息及流转节点、工作人员的主要工作方法、过程中需要的重点输出的数据均得到有效的把控，有效的支撑了管理能力的提升。将优化的工作流程结合对系统的多项需求进行IDEF0建模，运用IDEF0模型分析的方法设计出了系统各模块。然后抽象出系统中各实体属性及关系，通过绘制E-R图进行分析，并考虑安全性等问题运用Microsoft SQL Server2000设计出关系数据库作为系统支撑。最后采用B/S架构编程实现了一个价格监督举报管理系统。该价格监督举报管理系统以提升价格投诉举报工作的效能为最终目的，把价格监督举报的各个环节形成电子流程，为价格监督管理提供了电子政务的解决方案。系统经过全面的测试能安全稳定运行，在实际运用中取得了较好的效果。