构建优质便捷的服务体系是全国税务工作会议提出的到2020年基本实现税收现代化的六大目标之一。目前,我国正处于社会转型时期,多种社会矛盾存续,如何把握新时期税收工作的形势任务,从细节出发,做好纳税服务工作,是税务机关必须深入深思的课题。近年来,我国纳税服务实现了历史性跨越,但仍然存在一些不容忽视的问题,而经济欠发达地区基层国税局纳税服务存在问题更突出、更实际、也更多,特别是与实现税收现代化的目标存在着非常大的差距。本文基于经济欠发达地区的视角,以云南省昭通市为例,在遵循纳税服务普遍性原则的基础上,分析研究了基层国税局纳税服务现状、存在问题以及影响因素。从经济欠发达地区的特殊性、区域性、个性化角度出发,思考并提出了优化经济欠发达地区基层国税局纳税服务的对策,对经济欠发达地区的纳税服务工作具有现实指导意义。目前,学术界对于经济欠发达地区纳税服务的研究成果不多,本文收集、整理了大量经济指标数据、税收征管数据、最新的纳税满意度调查数据,分析视角新颖。同时,本文定位在县级税务机关,重在规范服务,对纳税人最关心的问题,提出解决方案,在纳税人不满意的地方,提出改进建议,富有应用价值和实效性,对促进纳税服务工作持续改进有一定的借鉴价值。