复杂性问题是企业目前面对的实际问题，如何定义和分析复杂性成为企业关注的焦点。本文从复杂性理论出发，解释企业复杂性的来源、构成和发展，并以海尔集团为例构建制造业复杂性测评指标体系框架，对企业复杂性产生的外部环境、内部动力以及对企业造成的影响进行了分析。本文首先将管理理论和复杂性理论相结合，引入了大众创新理论对企业复杂性进行解释，认为企业管理发展是一个从简单到复杂的过程，而技术发展则是从分工到融合的过程，企业复杂性实质是异质性，将随着质量阶梯的攀升而不断增加。企业复杂性按照来源可分解为企业适应和创新的能力，代表着企业生存和发展活力；第二，将企业复杂性按照复杂适应性和复杂创新性的分类进行讨论，一方面，企业用复杂适应性应对环境复杂性，在这个过程中，技术因素，尤其是信息技术的作用最为突出，信息技术促使企业从规模经济转向范围经济，促使企业复杂性增长。另一方面，企业创新的来源是异质型人力资本，自下而上的大众创新为企业提供了差异化优势，促进了企业发展，创新的活性同时推动了企业复杂性的增长；第三，基于理论分析结果构建企业复杂性测评指标体系，应用行业指标对企业进行定位，企业指标按照适应性和创新性进行分别测评，选取指标主要来源是上市公司的财务年报；第四，根据海尔集团1999~2012年的财务报表数据，对海尔集团的复杂性进行测评；最终得出结论：海尔集团处于竞争日趋激烈的垄断竞争市场，其复杂性随时间呈增长趋势，并且企业复杂性与企业盈利状况呈显著相关性。