25年前，中国通过一条64K国际专线，正式实现了和国际互联网的连接。由此，互联网开始以席卷之势迅速渗透至广大中国人民群众生活的各个方面。与此同时，网络也随之成为公共舆情产生的源头，尤其是自媒体时代来临，人人都有机会充当信息的发布者和传播者。在高速互联网的世界里，舆情传播分散且快速，各类未经验证和推敲的意见肆意蔓延。网络俨然已经成为观察社会情绪的全新窗口，对于政府则需要重新审视网络带来的舆情变化和新特征，积极合理引导网络舆情的发展和走势，主动寻求化解社会矛盾的有效方法。
　　自媒体时代下，公共舆论视域下政府公信力的重塑是政府的必然选择。一方面自媒体的发展，增加了民众参政、议政的方式，大部分网络公共舆情会有效反映出一些社会弊病，有利于促使政府改进执政方式和执政效率，也为政府解决一些棘手问题提供了大量有效素材。与此同时，网络公共舆情的迅速发展，不仅是民意的最直接表达，更急需政府相关部门能及时有效地做出回应，能真正理解民意和实现民众的期望，以到达有效提升公信力的效果。
　　本文以自媒体发展带来的舆情新变化出发，通过对近年来政府面临的实际舆论危机案例展开讨论和分析，力争还原事件从发生到演变为危机的发展全过程，以求找到公共舆论和政府公信力建设相互影响的核心因素和问题。最终，在满足民众利益最大化的同时，找出能有效解决政府公信力重塑可执行的优化方案。