CP软件评测中心绩效考核体系研究

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近年来,随着软件行业的发展和软件质量意识的提升,第三方软件评测行业逐步兴起并得以迅速发展。面对日益激烈的行业竞争,企业如何设计、维系及调整组织内部的人力资源管理体系,来善用人才、留住人才以及充分发挥组织中现有人才的潜力,是企业正面临的巨大挑战。改变传统管理模式,运用成熟的项目管理理念是企业发展的必经之路。绩效考核作为人力资源管理的关键活动,是一种有效激发员工潜能、保持企业核心竞争力、促进实现企业战略的有效手段,特别是对于知识密集型的软件评测行业,绩效考核尤为重要。但目前绩效考核在国内第三方测试行业的开展情况并不理想,目前为止,针对该行业绩效管理方面的研究成果还较少见。CP软件评测中心是国内第三方软件评测专业机构,本文以该中心为研究对象,结合中心的发展现状和软件评测项目管理的特点,综合运用绩效考核理论开展绩效考核体系设计。本文首先介绍了绩效考核的相关理论,然后通过现场考察和访谈的方法做了深入调查,针对CP软件评测中心在绩效考核方面现状和存在的问题进行了总结,并结合工作流程对项目工作进行了深入的分析。综合考虑部门的发展阶段、组织架构、业务特点以及工作特性因素,针对项目团队绩效、项目经理绩效及员工绩效,用平衡计分卡、目标管理法、关键指标法和360度环评法等现代绩效管理方法对绩效指标进行了设计,指标权重设计过程的采用的德菲尔法和层次分析法,最后提出基于项目团队绩效完成对项目经理和员工的绩效考核的具体算法,实现项目团队绩效与个人绩效的有效过渡,达到了团队绩效带动个人绩效的目的,进而完成CP软件评测中心绩效考核体系设计,促使中心的绩效考核方式更加系统、合理、准确和适用,提升中心的绩效管理水平。此外,针对中心员工的综合评价问题,应用模糊评价理论给出了具体实施过程。
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