随着中国经济的持续发展,有后勤服务外包需求的企业和机构也在增加,物业行业呈现了迅猛发展之态,不断涌现的新企业使得行业内的竞争越来越大。也正是如此,导致了行业内各企业发展水平参差不齐,人员素质良莠不齐。要想从中崭露头角,不仅需要有先进的服务理念、优异的服务质量,更要有专业化的企业管理。绩效管理是通过对绩效目标的连续改进和绩效提升,对绩效计划的科学合理的制定,畅通绩效沟通渠道,完善绩效评价结果的应用,从而使公司的战略目标更好地达成,激励员工自发的做好工作,同时员工为了提高自己的工作能力和知识,主动促进公司整体工作质量的提高。所以说,公司的生存以及发展和公司的绩效管理是密切相关的,设计更为科学合理的绩效管理体系,是任何一个组织不容忽视的问题。本文将对世纪物业公司进行实地调查、问卷调查和现场访谈,并结合国内外绩效管理理论研究进行分析。在对世纪物业公司的研究了解基础上,对世纪物业公司的员工绩效管理现状进行了梳理,就存在的问题进行分析,主要问题有绩效计划制定与公司战略目标有偏差,绩效计划制定缺少基层员工参与,绩效评价的评分方法不恰当,缺失绩效沟通与反馈环节,绩效评价结果运用不全面问题。分析其产生的原因,一是缺乏对绩效管理的认识和重视,二是人力资源管理专业人才缺乏,三是员工绩效管理的培训结构不完善。本文借助目标管理法、关键绩效指标法、360度绩效评估法,从绩效指标制定、绩效评价、绩效沟通与反馈和绩效结果运用的角度,提出世纪物业公司员工绩效管理体系优化措施及相应的保障措施,旨在为发挥绩效管理在提高个人和组织效率,影响企业向更好更积极的方向发展,构建一套科学、完善、实用的绩效管理体系,使得公司战略目标更快实现,让公司能够健康快速地发展。世纪物业公司绩效管理体系的优化是一个系统性、专业化的工作,需要时间的检验与磨合。在这种不断改进中,最终形成了适合世纪物业公司发展的绩效管理体系。希望本文的优化对策及研究结论能给世纪物业公司绩效管理体系的优化带来新的思路,引导公司全体员工正确认识绩效管理,精准实施绩效管理,各级各部门之间要保持良好的沟通,充分激发员工的工作热情,不断吸引人才、培养人才、提高人才质量,为世纪物业公司的发展添砖加瓦。同时,希望通过优化绩效管理体系,使得其更加的科学与合理,同时能够激发全体员工的工作热情和主动性,以期能够提升世纪物业公司的绩效管理水平,为更好的服务业主,为公司的长期发展带来更多的可能性。这样也可以让其他相同规模、相同行业的物业公司,有一个新思路作为绩效管理道路的参考和借鉴。