现代企业处于激烈的竞争中,要想有长远的发展,必须保持高绩效,持续提高企业竞争力。绩效管理是人力资源管理的关键部分,建立符合企业现实状况的绩效管理体系,对于企业绩效水平的提升和战略目标的实现有至关重要的意义。虽然国内大多数大型企业已经实行了绩效管理,但是对于中小企业来说,管理水平较低,绩效管理存在很多问题,导致企业员工工作效率低下,工作积极性和工作热情不高,严重影响企业的发展,迫切需要改进原有绩效管理方法,建立切实可行的绩效管理体系。本文从绩效管理的理论研究出发,通过阅读国内外大量的专业文献和书籍资料,借鉴其他企业优秀案例,结合A企业的实际情况,运用问卷调查法和访谈法对A公司绩效管理进行调研,分析其中存在的问题及原因,使用平衡计分卡和关键绩效指标法设计了绩效管理体系,并制定了相应的保障措施。A公司只有简单的绩效考核办法,没有完整的绩效管理体系,主要存在绩效考核没有与企业的战略目标相结合,指标设计没有体现关键绩效,缺乏绩效反馈沟通等问题,针对这些问题建立了包括绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈四个环节的完整的绩效管理体系。绩效计划环节从企业战略出发,从平衡记分卡财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面分解细化确定公司级关键绩效指标,分解和承接后产生部门级关键绩效指标和岗位级关键绩效指标,建立绩效指标体系,签订绩效协议,对绩效计划完成情况进行监控、考核和反馈。绩效管理体系就是四个环节的循环系统。绩效管理体系的实施,有利于提高A公司企业及员工绩效,从而提升企业竞争力。