绩效考核是企业为了提高部门和员工的工作绩效,实现绩效管理,从企业的组织目标和发展战略出发,综合运用各种考核方法,对员工的工作行为和员工对组织的贡献进行的考核。开展绩效考核的过程中设置的工作目标、考核指标和制定的一系列规范的总和,构成了绩效考核体系。企业通过绩效考核体系的科学运作,对部门和员工的工作绩效进行客观、及时的监督和指导。同时,有效利用考核结果激励员工,可以调动员工工作和创新的积极性、提高工作绩效。绩效考核体系对于企业提高人力资源利用率,增强核心竞争力,实现发展战略目标具有重要意义。合肥市烟草公司是中国烟草总公司安徽省公司的全资子公司,在合肥市行政辖区内开展卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的批发,规范卷烟市场经济秩序,组织查处烟草违法案件,推动现代化卷烟零售终端建设。近年来,合肥市烟草公司在构建卷烟精益供应链模式,强化专卖管理和内部监督,推行全面精益管理,提升规范管理水平等方面取得了长足的进步。但是,随着宏观经济的发展步入新常态,消费者越来越关注身体健康,控烟履约要求愈发严格,卷烟销售的环境也在不断发生变化。合肥市烟草公司逐渐意识到在当前形势下,要取得较好的经济效益,完成销量和利税任务,实现企业成长,就必须建立科学的绩效考核体系,对员工的各项工作进行准确评价,有效运用各种激励手段激发员工的工作热情和活力。合肥市烟草公司对绩效考核工作进行了一些探索,但是由于受到体制因素、管理理念、管理水平和历史问题等诸多原因的制约,绩效考核在运行中一直存在着很多问题和不足,绩效考核的结果未能有效应用,绩效激励和改进效果有限。如何改进和完善合肥市烟草公司现有的绩效考核体系,提高人力资源管理水平,是当前亟待解决的问题。关于绩效考核体系,国内外学者进行了大量的研究。本文立足于对国内外绩效考核理论和研究成果的学习,通过设计、发放、汇总绩效考核体系调查问卷,对合肥市烟公司绩效考核体系现状及存在的问题进行全面分析,运用SWOT法明确公司发展战略,采用关键绩效指标、平衡计分卡等方法提取、分解、设置公司各级关键绩效指标,运用层次分析加权法(AHP)确定各关键绩效指标的权重,并从各方面对公司现行的绩效考核体系进行改进。本研究丰富了绩效考核理论框架,增强了绩效考核研究的针对性,为烟草商业企业改进和完善绩效考核体系提供了一个很好的范例。