在90后大批进入职场的社会背景下,工作场所不断出现的代际冲突对企业管理提出了新挑战。代际差异研究证实,新生代员工与以往代群表现出不一样的工作价值观念。为了深层理解新生代员工的工作行为、工作偏好,解决管理难题,本文在中国情境之下,对新生代员工的工作价值观内容、影响因素以及特征进行了研究。通过文献回顾,本文发现国内对于新生代员工工作价值观问题的研究较多的使用国外经典量表,考虑到量表开发时间以及开发情境,本文认为在当代中国社会,这些量表已经难以反映新生代员工的工作价值观新诉求。因此,本研究借鉴Collin,C.J.等(2006)的量表开发方法,在综合国内外12个量表和对当代新生代员工代表访谈结论的基础上形成调查问卷,主要对受教育程度较高的办公室白领员工进行数据收集,通过探索性因素分析和验证性因素分析,最终得到了二阶五因子涵盖十八个题项的新生代员工工作价值观量表。研究表明,新生代员工的工作价值观主要包括人际支持观、价值实现观、内在需求观、外在报酬观和成长发展观。跟现有研究结论相比,新生代员工增加了四个新的价值观内容,分别是“团队氛围积极向上,充满正能量”、“同事拥有较高的素质,周围是一群优秀的人”、“工作的企业未来有很大的发展潜力”、“通过工作可以使自己变得积极向上,生活有希望”。本研究得到的工作价值观量表通过了统计检验,有较高的信度和效度水平。本研究的另一个重点,是对工作价值观影响因素的讨论。本文认为决定工作价值观的是个体的社会角色及其背后的社会因素,在不同角色扮演的过程中,个体需要承担相应的角色责任和社会期望,这些责任与期望最终决定了员工工作价值观。同时,生活在社会中的个体,其工作价值观念也受到来自政治、经济、文化、科技等宏观环境的影响,结合代际差异研究理论,本文认为工作价值观的形成与变化也与社会宏观环境相关。在实证部分,本文对现存研究中争议较多的性别,以及国内研究较少讨论的家庭出身和企业背景进行了验证,证实了新生代女性员工的工作价值追求不低于新生代男性员工;不同家庭结构、家庭教养方式、企业性质的新生代员工的工作价值观存在差异之处;父母职业、家庭经济状况不同时,新生代员工的工作价值观则无显著性差异存在。同时,本文选取性别、职位、企业性质等部分角色进行交互作用的分析,验证了新生代员工工作价值观分布特征的复杂性。在研究结论的基础上,本文认为面对管理挑战,减少工作场所的代际冲突,企业必须从尊重新生代员工的工作价值观出发,在工作设计、招聘、培训、薪酬福利等各个人力资源管理环节做好工作。