随着中国国内全面向外资银行开放人民币经营业务，本身已经市场化竞争很激烈的中国银行业将面临着更为严峻的竞争局面，银行业务经营的复杂性和不确定性迫使银行必须以快速度、高质量、低成本以及完善的服务与对手进行竞争，也要求我国银行业必须具备相对的优势。因此，作为商业银行本身，必须从自身的内部和外部环境出发，致力于自己所擅长的和最核心的业务，将自己不擅长和非核心的业务，甚至已经成为负担的业务外包出去，这样才能在激烈的市场竞争中取得一席之地。 外包作为一种提高企业核心竞争力和降低运营成本的战略，在现代国际大企业中已达成共识。目前，市场上业务外包的范围正由传统的生产加工服务扩大到信息技术服务，从传统的加工企业逐步进入至贸易、金融等领域。就银行业来说，外包服务范围已延伸到与银行经营相关的许多方面，如信息技术外包、研发外包、财务外包、呼出中心外包甚至人员外包等。正是诸多非核心业务的外包，降低了银行的经营成本和投入，同时提高了业务管理的水平和效率。然而在业务外包发展的过程中，暴露出来的问题也越来越多，主要体现在运作机制不规范、缺乏科学的管理外包决策办法、缺少相应的外包激励机制和风险防范措施等。 作为银行外包决策者和外包活动的执行者，如果不了解银行外包的理论知识和操作技术，可能会错误的选择外包服务内容或外包商，并有可能缺乏有效的激励约束机制而使外包服务的质量下降或管理成本上升，也可能因忽视风险的分析与管理而使银行蒙受重大损失。银行外包的成功有赖于科学的理论知识和技术方法。 本文从外包的基本概念开始，对目前外包的重要理论进行阐述，并将相关理论知识应用于银行外包业，深入浅出地分析了国内国外银行业外包的现状，对我国银行外包业务进行了可行性分析，对国内银行业外包的决策、实施以及在外包当中的风险点进行了详细地阐述，并提出了相关的要求及建议。本文具有以下特点： 1、视角的新颖性：国内外关于外包理论的研究成果多集中在物流业外包、软件业外包、加工制造业外包等，关于银行业外包的理论较少。本文专门阐述银行业外包的理论和方法。 2、理论的系统性：本文从外包的基本概念出发，分别从基础理论、市场现状、可行性分析、决策技术、实施略策、风险控制等方面对于银行业外包进行了相对系统的研究。 3、知识的实用性：不仅在理论上丰富并完善了银行外包理论，而且从实践上有助于帮助我国银行业成功实施业务外包，提高银行业的经营效率，增强国内商业银行的市场竞争力。