随着信息科技的进步、现代交通业的发展,人们对于旅游目的地的选择和游览方式都发生了很大的变化,推动着自驾游、骑行游、徒步游等新型出游方式的出现。旅游驿站是为自驾、骑行、徒步旅游者以及当地居民提供休憩服务、补给服务、信息服务、体验服务、文化服务等内容的场所及附属设施。旅游驿站品牌建设对提升旅游公共服务品质具有重要意义,是推动全域旅游的重要内容之一。本文首先通过对相关文献的整理,对全域旅游、旅游驿站、旅游驿站品牌等概念作出了解释,并对新公共服务理论和品牌资产理论进行了梳理,明确了本研究对象的内涵与意义、理论研究的现状与趋势。通过对旅游驿站品牌建设现状进行了分析概括,为品牌建构要素选择指明了方向。从品牌认知、品牌感知、品牌权威、品牌环境四个层面对旅游驿站品牌要素进行了初步的分析,筛选出了14个影响旅游驿站品牌的要素,并借助Kano模型分析法对要素的属性与重要程度进行了划分。首先要具备必备型要素,包括品牌定位、服务产品、管理机制;其次是优先考虑期望型要素,包括服务人员、服务环境;然后是考虑魅力型要素,包括服务方式、品牌文化、品牌形象;最后是无差异属性应根据具体建设情况来选择是否需要,包括社会环境、经济环境、运营方式、品牌传播、经营主体、政策环境;其中品牌文化、服务方式、品牌形象、品牌定位、服务环境、服务人员在旅游驿站品牌建构中起到关键作用。此外基于特色化、持续性、公共性、分层递进的建构原则,提出旅游驿站品牌建构策略。最后以丽水市青田县咖啡之窗旅游驿站为实证对象,对旅游驿站品牌建构要素与策略进行验证,提出相应的品牌建构策略方案。