在保险业全面开放的新竞争形势下，“开放”两字已展示出更加纵深的含义：对内，民营资本蜂拥而入；对外，卸掉禁锢的外资保险开始新一轮的跑马圈地；行业外，商业银行越界渗入；行业内，多家保险公司忙着混业布局。伴随而来的保险业的跳槽热、挖人战持续升级，人才流失问题开始受到各家保险企业的关注。 企业的离职率太高，优秀人才不断流失，工作无法顺利开展，将导致企业蒙受巨大损失。所以如何营造一个令员工愉快的工作环境，以激发其潜能，提高其工作满意度，降低离职率，为企业带来最大的效益，应是各企业急需探讨及解决的。为了较好地研究这一问题，本文选取人保财险山东省分公司作为研究对象，研究它所面临的人才流失问题，并对人员离职的影响因素进行相关的理论研究和实证分析，最终对公司的管理提出改进意见。 自2004年以来，人保财险山东省分公司面临着比较严重的员工流失问题，这直接导致了公司客户资源的流失和业务的下滑。本文针对人保财险山东省分公司所面临着这一实际问题，首先通过分析影响员工离职的一般性因素入手，结合前人员工离职的理论研究成果，提出员工离职模型。然后通过个体访谈、问卷调查、和统计分析方法，对人保财险山东省分公司目前所面临的员工流失问题进行实证分析，探讨了员工流失模型中工作满意度等因素对于离职意向、离职行为之间的相互关系，从而验证模型的可靠性。对于调查发现的问题，提出了以下改进方案： 1、合理设置组织机构，建立通畅的信息传输渠道； 2、建立全面的员工发展体系； 3、制定有效的总体薪资福利计划； 4、完善授权体系。 最后，针对目前人保财险山东省分公司面对员工流失问题如何采取有效的干预措施，提出了建议。 本文希望通过理论研究和实证分析，能够对人保财险山东省公司所面临的问题提出可行的改进方案和建议，并能够对其他企业的同类问题提供有益的参考。