随着学习型社会和知识经济时代的来临，以及网络和电子信息技术的普及，移动终端迅速发展，传统的课堂教育以及线下培训机构所提供的课外辅导资源和方式已经无法满足当前社会学习的需求，在线教育行业应运而生。中国在线教育市场涉及多个领域，而本文研究的是高中在线教育这个领域，目前高中在线教育的发展处于初级阶段，但因潜在客户规模巨大且发展迅速被大家普遍看好，很多企业纷纷进军这一教育市场。面对激烈的市场竞争，懂得如何更好地满足学生和家长的需求,对高中在线教育企业的可持续发展非常重要。　　高中生是高中在线教育产品或服务的直接使用者，应当成为产品评价的主体。本文以高中生为中心开展高中在线教育满意度测评，从用户的视角为企业完善高中在线教育产品或服务提供参考意见。首先，通过对高中在线教育的相关概念、顾客满意度理论以及国内外相关研究进行文献分析，结合高中在线教育的特点，构建高中在线教育顾客满意度的评价指标，并设计调查问卷。数据收集整理之后，分析问卷的信度和效度，并对高中在线教育的各项指标数据进行统计分析。运用主成分分析法，提取影响高中在线教育的公共因子，并通过回归分析，找出各主成分对顾客满意度的实际影响程度，为高中在线教育的改进或优化提供了主要的方向。进一步地，通过对高中在线教育学生预期数据与感知质量数据的差距分析，为高中在线教育的改进或优化找到具体的有针对性关键指标，为高中在线教育企业提升顾客满意度提供五方面的建议。