随着市场经济的发展，企业间竞争愈演愈烈，信用销售作为一种有力的促销手段也随之发展壮大。然而，信用销售是一把双刃剑：一方面，企业可通过信用政策优惠吸引更多的客户，增加企业销售额与销售收入，扩大市场占有率；但另一方面，若对随之增长的应收账款管理不善，将会导致企业资金流紧张，应收账款成本增加。因此，信用销售应当扬长避短，找到一个适当的平衡点，使得采用信用销售带来销售收入增长的同时，能及时足额收回应收账款。近年来，湖南省金属炉料公司（简称炉料公司）销售收入逐年增长，应收账款也大幅增加，高额应收账款已成为制约公司发展的重要瓶颈。本文从炉料公司实际情况出发，对公司应收账款管理流程现状与应收账款质量特点进行分析，在全程信用管理模式和“3+1”科学信用管理模式的基础上将应收账款管理分成了三个相互联系的流程，分别为事前预测、事中控制与事后处理，从这三个流程上对公司应收账款管理存在的问题提出有针对性的改进建议。事前预测方面，设立独立的信用风险管理部门，由专门的信管人员对客户进行有效评估并合理制定信用政策，同时正确定位该部门的组织级别与职责，使该部门与财务部门、销售部门相互协调，共同完成应收账款管理工作；事中控制方面，规范应收账款的确认流程并加强应收账款日常管理；事后处理方面，加快应收账款回款速度以及对客户资信的再评估。