中国物业管理行业发展近年来呈现不断上升的态势,物业管理行业潜藏着巨大发展空间。新一轮科技革命和产业变革的加速,深刻影响并极大地促进了物业行业发展,物业行业必将迈入智能化、信息化和机械化的高质量发展阶段。随之而来的,必将是对物业管理专业人才、尤其是优秀中层管理人才需求的不断升级,人才抢夺大战一触即发。L物业公司面临中层管理人才总量不足、老龄化严重、素质能力水平不高等现状,严重阻碍公司的高质量发展。本文以L物业公司为研究对象,通过调查问卷、标杆研究等方法,分析中层管理人才开发工作的现状、存在问题、形成原因等,找到影响中层管理人才开发的主要原因是在人才选拔、培养、激励环节。在“内部培养为主、外部招聘为辅”的原则下,从公司战略布局的视角,重点对人才选拔、人才培养展开理论与实践研究。本文有两个创新点。一是借鉴物业标杆企业人才开发的应用实践,从人才开发战略角度,设计L物业公司的人才培养计划,这是一个实践创新点;二是通过胜任力模型的引入,重新定义中层管理人才潜能开发工作,这是一个应用创新点。