集体认同是产生球迷文化的基础,集体认同产生之后球迷也会根据认同的深度产生不同情感表征的球迷群体。球迷的身份认同、对俱乐部的认知意识、对俱乐部的心理依存感对球迷的消费行为具有一定程度的影响。为了解足球俱乐部不同类型球迷群体与其消费行为的规律,运用问卷调查法、文献资料法、数理统计法等方法对球迷群体的基本信息、球迷物品消费、观赛行为、球迷满意度等进行了研究。结果表明:(1)力帆俱乐部主场球迷以男性为主,占75%左右;球迷以中青年球迷为主,占球迷总数的83%左右;球迷的职业分布以国家机关、党群组织、社团、企事业单位管理人员、学生、办事人员和普通职员为主;大部分球迷的收入状况处于中等或以上水平,有较强的消费欲望,具备一定的消费能力;球迷的受教育程度普遍较高,对体育消费观念有较强的接受能力;按身份认同程度由高到低的顺序,球迷结构呈现出金字塔结构。(2)是否加入力帆会员球迷俱乐部跟球迷身份认同程度正相关,身份认同程度越高,选择加入的比例越大;球迷加入球迷俱乐部的主要动机是寻找球迷社团归属感、喜欢力帆球迷的文化氛围、支持力帆队;随着身份认同程度的提高,球迷的年消费金额增加,球迷的年消费金额主要集中于100-1000元的区间;身份认同程度越高,球迷越愿意选择购买季票;球迷购买单场球票价格以50、60元为主,绝大多数球迷认为目前票价基本合适。(3)身份认同程度越高,球迷购买球队相关纪念品的比例越大;球迷消费的实物物品以条幅旗帜、围巾、足球服装、喇叭哨子、望远镜为主;随着身份认同程度的增加,球迷选择光顾俱乐部专卖店的意愿增强。(4)力帆俱乐部球迷主要观赛方式是“和朋友一起来看”及“和家人一起来看”;球迷的观赛动机主要是喜欢足球这项运动、为支持的球队加油助威、现场可以感受到别处无法体验到的气氛;而球迷未到现场观看比赛主要是因为“没有时间精力”、“球队成绩不佳”、“有其他丰富的业余生活”;不能来现场看球的情况下70%以上的球迷都会选择通过其他渠道关注力帆比赛;随着球迷忠诚度的增加,更多的球迷会选择球队在本赛季成绩不理想的情况下下赛季仍然经常来现场看球。(5)随着身份认同程度的增加,球迷对力帆队的形象设计也更加满意;球迷对主场观众区域环境、赛场服务评价普遍表现出较大的宽容度。启示与建议:(1)球迷群体的消费行为与球迷的集体身份认同有相关关系,球迷的认同越深,消费行为越积极。应培养健康良好的球迷观赛文化和球迷消费文化。(2)球队应着力提升球队的竞赛水平和比赛质量,强化自身品牌及服务意识,不断提升球队水平,提高联赛成绩,打造球队明星球员。(3)俱乐部应加强与球迷的相互联系。加强球迷协会、会员俱乐部的建设,大力发展会员球迷。(4)提供更加丰富的球迷消费产品(如足球旅游、足球电商、足球培训、赛事服务等)及良好的消费服务。俱乐部还应注意针对不同类型的细分球迷群体提供差异化的产品及服务,争取最大程度地发展、稳定球迷群体,不断开拓足球消费市场。