信息技术驱动下的供应链治理机制研究

来源 :中国科学技术大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:AQ0305
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由于市场环境的迅速变化与市场竞争的加剧,中国的制造业在其所处的商业环境中面临着越来越大的挑战。有效的供应链治理已经成为制造业企业应对市场等一系列不确定性因素的重要方式。然而,在数字化的背景下,现有关于供应链的有效治理的研究缺少针对利用现代信息技术手段更好地促进上下游的合作,减少合作风险的系统的讨论。目前行业和学术界的研究成果往往将IT发展的不同阶段、供应链治理的不同对象相混淆。现有研究对IT驱动下的供应链治理如何减少公司间合作风险以及促进合作者之间的价值创造的内在机制尚无清晰的认识和有效的建议。针对这一现状,本研究从管理层面对以上不足展开深入研究,帮助组织深入理解供应链信息技术发展过程中的供应链治理。本研究从组织供应链信息技术发展的三个阶段出发,深入探索如何利用信息技术的手段规避供应链各方间的合作风险。基于日常活动理论,资源依赖理论,社会交换理论的理论视角,提出组织在供应链信息技术发展的中IT采纳,IT利用,IT价值创造这三种不同阶段下对传统供应链的治理的影响。子研究1针对处于供应链信息系统管理的初级阶段的企业,主要从IT的采纳对供应链合作风险的研究机制进行了分析,帮助组织明确IT在风险治理上的基本作用。子研究2针对处于应用供应链信息技术来管理与供应商之间合作关系的企业,探讨了 IT在融入传统供应链企业间合同治理的过程中,在绩效风险和关系风险治理上的作用,为公司在IT实施过程中不同的风险的规避提供管理方案。子研究3重点基于供应链信息技术管理比较成熟的企业,探索如何结合IT给公司带来的优势,为公司更好地实现价值创造提供管理策略,帮助组织实现信息技术驱动下的供应链高效治理。根据实证分析章节的模型计算结果,本文所提出的IT采用对组织的内在合作风险有良好的控制能力,所提出的IT实施对组织的多方风险有良好的治理能力,所提出的IT优势对组织间的价值创造具有良好的规划能力。本研究主要内容与发现包括以下三个方面。一是本研究发现IT监控是控制公司内部供应链前线员工合谋风险的重要举措。通过揭示跨组织中移动APP监测的异常使用行为数据与供应链合谋风险的关系,本研究证实了 IT驱动下的供应链前端员工监控对组织内部治理的关键作用,它对于管理员工的日常活动以及减少员工的不当行为至关重要。本研究还基于日常活动理论理清了组织监管在这一过程中的重要因素,这不仅拓展了现有研究对员工监控和IT在内部治理上的认识,而且丰富了现有研究对IT监控在供应链风险治理过程中潜在影响的理解。第二,本研究明确了 IT整合与合同治理在促进协作,对供应链风险治理的关键作用。从资源依赖理论的视角,本研究揭示了合同复杂性较高会增加供应链风险而合同延续性较高会降低供应链风险的感知。结果表明在不平衡的供应链关系中,构建低复杂性以及长期合作导向性的合同是控制供应链绩效风险和关系风险的关键决定因素。本研究还理出在治理供应链关系时,可见和透明的信息流动可以改变双边合作中的合同治理对供应链风险的影响。具体来说,当IT整合程度较高时,以长期合作为导向的合同能最大化地降低供应链关系中的风险感知,本研究为组织提供关于如何基于企业的IT整合水平来定制合同。第三,本研究揭示了 IT赋能和关系治理在供应链中的双赢协作。从社会交换理论的视角出发,本研究探讨了中国情景下关系治理在激励顾客公民行为中的作用,通过调查客户公民行为的改善,本研究帮助信息系统的制造商从他们的客户那里获得回报,揭示了 IT支持的协作所带来的价值创造。这项研究调查了供应商和客户是如何被激发自发地建立高质量的合作来相互回报的,基于利用社会交换理论提出聚焦于中国情景下的供应链关系治理,通过中国特有的关系治理(人情和感情)来检验IT优势对中国客户公民行为的影响,从而突出了区别于西方的中国特有的关系(人情和感情),为供应链风险治理的高阶阶段提供了一个全面的视角。
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