随着商业竞争日益加剧、知识经济时代的来临以及经济全球化影响的加深，人在社会生产中的地位发生了质的变化。尤其是知识经济使人力资源超越资本，成为价值增值的主要源泉之一。一位企业家曾经说过：企业的竞争实质上是人才的竞争。因此为了赢得企业的竞争优势，获得宝贵的人力资源，企业越来越重视人力资源管理，越来越多的企业意识到应该通过人力资源战略与管理实践获取企业竞争优势，实现企业的经营目标。这就导致企业间的人才争夺愈演愈烈，如何吸引、激励和保留企业的人才成为企业面临的具有时代特征的挑战。　　 要想吸引、激励和保留人才，企业必须建立一套科学合理的人力资源管理体系。绩效管理作为人力资源管理中的重要方面，可以说是人力资源管理的核心问题之一，它关系着企业能否获得盈利，从而影响着企业能否生存和发展。　　 本论文以处于IT系统集成行业的A公司的销售类员工的绩效管理体系为研究背景，依据绩效管理相关理论，在对A公司的绩效管理体系进行调查、了解、分析的基础上，着重于一线销售类员工的绩效管理相关问题，以建设性报告分析方式，提供一系列的改革建议，以期望为该企业提供一些建设性解决方案。全文共分六部分，第一部分为问题的提出与公司背景简介、第二部分为论文的理论依据，包括绩效管理的相关理论；第三部分通过对公司的绩效管理现状的调研及存在的问题等的分析，论证了公司需要全面改进绩效管理体系的重要性；第四部分针对公司绩效管理的问题，提出设计新的绩效管理体系的思路和原则；第五部分提出具体的绩效改进方向，建立行之有效的绩效管理体系并分析新的绩效管理体系实施的要点：第六部分得出结论。