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在日益激烈的全球化市场竞争中,“中国制造”增速开始减缓,甚至逆转出现负增长。转型升级成为我国传统制造企业提升竞争力、实现可持续发展的必由之路。作为企业的一项重要战略决策,转型升级的方向、路径受到高管认知的直接影响。基于成功企业案例来探讨管理认知的特征和演化方向,对企业如何识别转型机会、明确转型方向、规划转型路径有着重要意义。 目前国内外不乏对转型升级、管理认知的研究,相关研究也表明了管理认知对组织战略决策影响重大,如Hambrick等。然而,对转型升级背后的管理认知模式的却缺乏深入探讨。 本文在中国传统制造业面临的转型升级压力下,对在50年中历经数次成功转型升级的ZX集团展开套嵌式纵向案例研究,试图揭开影响其企业转型升级的管理认知模式的“黑箱”。本文通过访谈、收集二手资料等的方法收集ZX集团历次转型升级的数据,利用认知地图、文本分析技术方法进行数据分析。首先,对该企业的5次转型升级的特征进行分析、归纳,发现两种转型升级类型:业务转型型和能力提升型。接着,本文从注意力、认知内容、认知结构三个层面刻画出企业决策者在不同转型升级事件中的管理认知特征,提炼出方案搜寻型和战略导向型两种不同的认知模式。最后,通过对两种认知模式的比较分析,发现推动ZX不断转型升级的关键动力来源是使命感,促使ZX在50年中正确把握转型升级方向的关键因素是其政策观;同时本文也明确了导致不同转型升级模式和结果的认知演化内容和方向。 本研究的理论贡献可能体现在两方面。首先,对于管理认知研究而言,填补了关于管理认知的注意力、内容及结构的“黑箱”;其次,就转型升级与管理认知的关系而言,本研究从心理学层面提供了转型升级的动机、路径和结果差异的解释。这种差异的产生取决于决策者怎么获取信息、基于什么认知基础和思维方式进行信息解释并做出最终的决策。 本研究的实践意义在于为传统制造企业决策者对自身的认知模式进行自我诊断和改进提供了依据,为其如何识别转型机会、明确转型方向、规划转型路径提供了指导。