当今社会,文化需求愈发凸现,文化产业的发展对一个国家和地区的综合实力影响巨大。剧院形成的文化产品在满足多元化需求方面,有着广阔的天地。自2011年甘肃大剧院建成以来,该剧院是目前甘肃省规模最大、功能最全、设施最完善、建筑智能化水平最高的观演及会议建筑,可同时满足3000人观演和开会,甘肃大剧院是甘肃省标志性公共文化设施和优秀文化成果展示平台。2013年在山东济南召开的第十届中国艺术节剧院建设与综合运营高峰论坛上获悉,有10家剧院被评选为“中国十大剧院”,其中甘肃大剧院兼会议中心成为西部省份唯一入选的剧院。剧院如何立足于市场,市场营销是重要的考量。本文以甘肃大剧院为研究对象,通过采用文献研究、访谈、问卷调查等方式,识别甘肃大剧院C端市场在目标市场营销战略（STP）和服务营销组合策略（7P）两个方面存在的问题及成因,并针对问题及成因提出优化建议。本文通过研究发现甘肃大剧院C端市场在目标市场营销战略和服务营销组合理论方面存在以下问题:缺乏市场细分,目标市场过窄,市场定位未能覆盖多层次需求,剧目与市场多层次需求不匹配,定价方式、分销渠道单一,缺乏促销方案,人员培训和激励不足,未建立服务标准流程,有形展示策略不完善。基于营销理论、环境分析,结合访谈和问卷调查,针对这些问题,本文提出以下优化建议:在目标市场营销战略方面,要细化市场细分标准,扩大目标市场,构建合理的市场定位;在服务营销组合策略方面,需要针对市场需求选择剧目,实施多样化定价策略,拓宽分销渠道,制定合理的促销方案,加强人员培训及激励,建立服务标准和服务流程,完善有形展示策略。